أطلقت وزارة الصحة خدمة الـ”واتساب” لمركز اتصال الصحة 937 ، حيث ستوفر فقط خدمة الشات بوت الدردشة التفاعلية ، وذلك عبر رقم المركز 920005937.
وأوضحت الوزارة : أن مركز 937 يعمل وفق منهجيات الارتكاز والمحورية حول المستفيد لتقديم جميع الخدمات ولا يقف دوره فقط على تلقي الاتصالات ، حيث يتابع ويتحقق من إغلاق البلاغات والشكاوى ويقيس الرضا ويرفع مقترحات التحسين ، ويقوم كذلك بتحليل البيانات وتقديم الإحصائيات والتوصيات بما يكفل تحسين الخدمات وتقديم حلول إبداعية لضمان تقديم أفضل الخدمات.
وأبانت الصحة : أنه في بداية المحادثة ستظهر للمستفيد الخدمات التالية : معلومات عن فيروس كورونا المستجد ، مواقع مراكز الرعاية الصحية الأولية ، خدمة موعد ، بادر بالتطوع الصحي ، التبرع بالدم.
