يعاني أهالي قيا بني الحارث التابعة لمحافظة الطائف بمنطقة مكة المكرمة ضعف شبكة الاتصال وشبكة الإنترنت بشكل دائم ومستمر أدّى إلى تعطيل المصالح ووقوف معظم الطلاب والطالبات عن التعليم وفقًا للإجراءات الجديدة ، إذ حظي أكثرهم بعدم الاستفادة من التعليم عن بعد بسبب سوء خدمة الاتصالات و” الأنترنت”
وتلقت “ أضواء الوطن ” الكثير من الشكاوى من أهالي قيا بني الحارث، وأوضحوا أن المعاناة مستمرة عند استخدام الإنترنت لكون الشبكة ضعيفة ولا تغطي مركز قيا وما جاورها من مراكز ؛ مما تسبب في تعطل مصالح الأهالي خصوصًا عند إستخدام شبكة الإنترنت والتي تعد الركيزة الأساسية في ظل الظروف الراهنة مع متابعة جميع أبنائهم لتحصيلهم العلمي الذي وجب على الجميع توفره بشكل دائم ومستمر ، إذ بات من الضروريات الرئيسية لمواصلة الجميع مسيرتهم العلمية مع ما يتماشى مع ما وفرته القيادة الحكيمة وعلى جميع الأصعدة.
وتابع الأهالي أن ضعف الشبكة أثر كذلك على جميع تعاملاتهم البنكية وزيارة المواقع الحكومية الإلكترونية .
وأكد الأهالي في شكواهم أهمية وجود السرعات العالية من الإنترنت لخدمة مصالحهم، لافتين إلى أن ما يدفعونه من مبالغ مالية للاشتراكات الشهرية في باقات الإنترنت لا يوازي الخدمة السيئة من مزود الخدمة الوحيد في المركز، متمنين أن تبادر الشركة بإيجاد حلول عاجلة وسريعة تنهي معاناتهم مع سوء شبكة الاتصال والإنترنت على حد سواء من انقطاع الشبكة المستمر لـ 4G الدارسين عن بعد في جميع المراحل الدراسية.
وذكر الشيخ عائش الحارثي أحد سكان قيا بني الحارث ماتقدم به مسبقًا الأهالي من مطالبات وتواصل مع شركة الإتصالات السعودية STC ولكن لم يطرأ أي جديد يُذكر من تشغيل يليق بالمنطقة ، بل زاد الأمر سوءًا مع زيادة المستخدمين من الطلاب والطالبات الذين يحاولون جاهدين أن يواكبوا التطور الحاصل في جميع وسائل التحصيل العلمي بجميع مراحله كسائر زملائهم في جميع مناطق المملكة، وتمنى الأستاذ هلال سعود الحارثي أن تقدر شركة الاتصالات ظروفهم وتعجل في عملية الدعم وحل المشكلة على وجه السرعة .
وطالب الشيخ سلطان سفر عويد الحارثي بمراعاة واحترام مطالب وحقوق أهل المنطقة حيثُ أنه من الواجب على الشركة أن توفّر لهم الخدمة المميزة أسوةً بمناطق ومراكز المملكة العربية السعودية وتقديرًا لجهود القيادة الرشيدة التي أوصت بتقديم الخدمات على أكمل وجه وتغطية كل شبر من البلاد بأجود الخدمات.
