تلقت صحيفة “أضواء الوطن ” تعقيباً من الشركة السعودية للكهرباء ،حول مانشر في الصحيفة صباح اليوم الثلاثاء بعنوان (تعليق الدراسة بمركز بدع بن خلف بسبب انقطاع الخدمة الكهربائية ) .
وأكدت الشركة أن الفرق الفنية والميدانية التابعة للشركة تعاملت مع الحالة فورًا، حيث أُعيدت الخدمة تدريجيًا للمشتركين خلال فترة وجيزة، مع اتخاذ الإجراءات الفنية اللازمة لضمان استقرار الشبكة.
مقدمة اعتذارها للمشتركين المتأثرين جراء العطل الطارئ الخارج عن الإرادة والذي حدث في أحد مكونات الشبكة الكهربائية، مما أدى إلى انقطاع الخدمة.
و”أضواء الوطن” بدورها تتقدم بخالص الشكر للشركة على سرعة تجاوبها في حل معاناة الأهالي وايضاح الخلل الخارج عن الإرادة وفيما يلي نص رد الشركة
(سعادة رئيس تحرير صحيفة “أضواء الوطن” المحترم
سلمه الله
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
تتقدم الشركة السعودية للكهرباء بالشكر والتقدير لصحيفتكم الموقرة على اهتمامها وحرصها في تناول القضايا التي تلامس احتياجات المشتركين.
وبالإشارة إلى الانقطاع الذي وقع صباح اليوم الثلاثاء في مركز بدع بن خلف، فإن الشركة تعتذر لعموم المشتركين المتأثرين جراء العطل الطارئ الخارج عن الإرادة والذي حدث في أحد مكونات الشبكة الكهربائية، مما أدى إلى انقطاع الخدمة.
وقد باشرت الفرق الفنية والميدانية التابعة للشركة التعامل مع الحالة فورًا، حيث أُعيدت الخدمة تدريجيًا للمشتركين خلال فترة وجيزة، مع اتخاذ الإجراءات الفنية اللازمة لضمان استقرار الشبكة.
وتؤكد الشركة السعودية للكهرباء أنها تعمل بشكل مستمر على تنفيذ مشاريع تحسينية تهدف إلى رفع موثوقية الشبكة وتعزيز جودة الخدمة المقدمة.
كما تدعو الشركة المشتركين للاستفادة من خدماتها الرقمية عبر تطبيق الكهرباء (ALKAHRABA) الذي يتيح متابعة حالة الشبكة والحصول على مختلف الخدمات بسهولة ويسر.
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير،
الشركة السعودية للكهرباء)
