آثار التطبيق الجديد ” الراجحي موبايل ” جدلًا واسعًا بين أوساط عملاء مصرف الراجحي والذي تم العمل به مؤخرًا بعد إيقاف العمل بالتطبيق القديم تمامًا .
وشكا العديد من عملاء مصرف الراجحي من التطبيق الجديد ، وعدم قدرتهم على الدخول ، وإجراء بعض العمليات المصرفية ، مما دفعهم لتدشين وسم ” التطبيق الجديد ” الذي استمر لساعات في قائمة الترند في الطائر الأزرق ، وإلى وقت إعداد هذا الخبر .
وتناول المغردون معاناتهم مع تطبيق الراجحي موبايل ، حيث أجمع الكثير أن التطبيق لايعمل ، وليس بقدرتهم من إتمام العمليات المصرفية ، وتعطل الكثير من إجراء بعض العمليات التي عدها البعض مهمة وغير قابلة للتأخير في ظل الظروف الراهنة ، وعدم استطاعتهم للخروج للصراف الآلي لاسيما أن بعض المناطق يتم تطبيق قرار منع التجول عليها على مدى 24 ساعة .
وطالب البعض الإدارة العامة لمراقبة البنوك والتي أنشأتها مؤسسة النقد العربي السعودي بالقيام بمهامها بالإشراف والمتابعة وحل المشكلة في أسرع وقت ممكن لخدمة العملاء بكل يسر وسهولة .
وكان مصرف الراجحي قد أعلن عبر حسابه في ” تويتر” بأنه سيتم إيقاف العمل بالتطبيق القديم تمامًا بتاريخ 1 / 5 /2020 ، وطالب العملاء بالانتقال إلى التطبيق الجديد ” الراجحي موبايل ” للاستمتاع بتجربة مصرفية مطورة .
التطبيق الجديد “الراجحي موبايل”يثير استياء عملاء مصرف الراجحي
أضواء الوطن - عبدالله القرني
- 18/04/2020
- 24107
