“أهالي كويكب” : انقطاع خدمة النت والاتصال منذ رمضان الماضي

رنية - محمد السبيعي : أرسل بريدا إلكترونيا منذ أسبوعين

0 9٬759 أقل من دقيقة

‏طالب أهالي قرية كويكب بمحافظة رنية ‏بتحسين خدمة ‏النت عندهم ‏حيث انه منقطع عنهم من رمضان الماضي ‏لا يستفيدون منه ‏مؤكدين أن الشركة الاتصالات STC، لاتتجاوب مع بلاغاتهم المتكررة بسوء الخدمة ‏‏وﺭدائتها ، وفوق ذلك فواتير ترهق جيوب العملاء دون ‏فائدة ويحملون هواتفهم النقالة والفارهة في جيوبهم‏‏ دون ‏خدمة ‏النت مطالبين في الوقت نفسه هيئة ‏الاتصالات وتقنية المعلومات ‏بإلزام الشركة ‏المشغلة لخدمة الإنترنت STC ‏‏إما بتوفير خدمة النت لهم ‏أو دفع تعويض ‏للعملاء عن الأشهر الماضية مع ضرورة سرعة إعادة النظر في حاجة العملاء إلى دعم شبكة الجوال والإنترنت ‏والاتصال وتطوير الأبراج الحالية لتقدم خدماتها بشكل متميز ‏، ‏علماً بأن قرية كويكب ‏وما يتبعها من قّرى قريبة من الأبراج.
‏ويشير بعض المواطنين ‏في حديثهم لصحيفة “أضواء الوطن” أن معاناتهم تكمن في ضعف شبكة الإتصالات والمكالمات الصوتية ‏أيضاً وذلك في جميع أنحاء المحافظة ‏وهذا الضعف منذ أكثر ‏من ثلاثة أعوام ‏والسبب أن الشركة لم تطور في خدماتها حتى الآن ‏بل تطلق الوعود والأكاذيب للعملاء ‏وتسرق ‏‏جيوبهم وتهمهم ‏بخدمات جديدة وجودة عالية ‏عن طريق خدمة العملاء ‏حتى تحصل على قدر كبير من العملاء ‏وتختلس حقوقهم دون ‏وجه حق ‏بالإضافة لعدم إشعار العميل‏ بالشروط والأحكام ‏المترتبة على الخدمة ، فالشركة ‏همها الوحيد هو جمع الأرباح.
‏الجدير بالذكر ‏أن تلك القرية ‏وما يتبعها من قّرى يوجد بها كثافة سكانية عالية ‏.