شكى أهالي الجدر الغربي بمحافظة رنية من ضعف في خدمة الانترنت وكذلك عطل في كبينة رقم 25 مؤكدين أن الكبينة تالفة منذ أكثر من 30 عامًا وتقدموا بشكاوى وطلبات لتغيير هذه الكبينة لكن دون جدوى من الشركة ، بالإضافة إلى أنهم تقدموا بشكوى متكررة إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات علماً بأن هذه الكبينة لاتخدم حي الجدر الغربي المخطط ولاتخدم حي الجدر الغربي الزراعي وتذمر الأهالي من سوء الخدمة وتجفيف جيوبهم من النقود مبالغ باهظة ترهق كاهل العملاء دون فائدة ومع ذلك الشركة السعودية للإتصالات لم تأخذ طلبات العملاء بمحمل الجد ولا حتى اهتمت بشكواهم وتذمرهم من مستوى ضعف الخدمة.
