منذ تأسيس الشركات المشغلة للاتصالات في المملكة العربية السعودية مثل STC كانت هي الشركة المشغلة الوحيدة في المملكة قبل تأسيس الشركة المشغلة اتحاد اتصالات (موبايلي) كذلك الشركة المشغلة زين ومن عام 2003 و نحن نعاني من ضعف شبكة الاتصالات في كافة مناطق المملكة و محافظاتها مما زاد استياء و غضب العملاء لديها من سوء تقديم الخدمة الهاتفية و أصبحنا نعاني من ضعف في الشبكة و انقطاع المتكرر في الخدمة الهاتفية و كذلك الإنترنت و نسمع في وصول الألياف البصرية و نحن الأن على مشارف عام ميلادي جديد ٢٠٢١ دون أن تحرك هذه الشركات أي ساكن في بنيتها التحتية أو حتى زيادة الأبراج سوى أننا نعاني من الانقطاع المتكرر في الهواتف النقالة نتيجة قلة الأبراج علما بأن هيئة الاتصالات و تقنية المعلومات ذكرت أن سرعة التحميل في المملكة عن متوسط سرعة التحميل في المملكة خلال الربع الثالث 2020، حيث بلغ 73.42 ميجابت في الثانية، مقارنةً بالمعدل العالمي لتحميل البيانات 34.67 ميجابت في الثانية و هذا لم نلاحظها على الإطلاق من الشركات المشغلة سوي الانقطاع وفشل التحميل جاري الاتصال ولم يوجد عقود واضحة و شروط بين العميل و الشركات المشغلة لخدمة تكفل للعميل حقه في تقديم الخدمة المطلوبة السؤال الذي يطرح نفسه على هيئة الاتصالات و تقنية المعلومات ماذا قدمت الشركات المشغلة للعملاء وماذا ستقدم في رؤية المملكة ٢٠٣٠ وهل سيكون هناك شركات للاتصالات جديدة منافسه الشركات الحالية و متى يفك الاحتكار المزمن الذي أرهق جيوب العملاء دون تقديم خدمه لهم نريد يا معالي وزير الاتصالات شركات مشغلة منافسه اجنبية و بالتالي وجود ثلاث شركات في المملكة لا تكفي كون عدد سكان المملكة يتزايد وطالبي الخدمة يتزايد يوم بعد يوم ناهيك عن ما ينشر في منصات وسائل الإعلام من تذمر متكرر للعملاء من سوء الخدمة أرى يا معالي الوزير معالجة الوضع في زيادة الأبراج و تطوير البنية التحتية لتلك الشركات ومقدمي الخدمة علما أن أبنائنا وبناتنا الطلاب في التعليم عن بعُد لم يستفيدوا منها على الإطلاق.
- الكرملين: انتقادات ترامب لزيلينسكي “مفهومة”
- مانشستر سيتي يلتقي ليفربول في قمة الدوري الإنجليزي
- لأول مرة منذ ربع قرن.. دبابات إسرائيل تقتحم جنين
- هيئة الزكاة توضح المشروعات المشمولة باسترداد ضريبة القيمة المضافة
- المسند: دخول طالع “سعد بلع” بداية الاعتدال التدريجي للأجواء بعد البرد القارس
- قبل تشييع نصرالله.. إسرائيل تقصف جنوب لبنان
- إنجاز طبي مذهل.. علاج جيني يعيد البصر لـ 4 أطفال
- تقنيات جديدة تقدّمها “أبل” في تحديث “آيفون” الجديد.. تعرَّف عليها
- بينها منتجات الألبان.. عناصر غذائية قد تفاقم الالتهابات
- “مساند” يحذر من الإعلانات المشبوهة قبل قدوم رمضان
- انخفاض درجات الحرارة وتكون للصقيع في عدة مناطق
- بحضور المحافظ بلدية أبانات تحتفل بيوم التأسيس
- أهالي رنية يحتفلون بيوم التأسيس وسط أجواء وطنية و تراثية مميزة
- تحت رعاية خادم الحرمين.. ولي العهد يشرف حفل سباق كأس السعودية 2025
- خادم الحرمين الشريفين يوجّه بناء على ما رفعه سمو ولي العهد بإطلاق أسماء الأئمة والملوك على عدد من ميادين الرياض
30/11/2020 1:33 م
بقلم الكاتب محمد سعد السبيعي
0
241859
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.adwaalwatan.com/articles/3418584/