تتشرف هيئة الهلال الأحمر السعودي في تقديم خدماتها لضيوف الرحمن خلال موسم الحج من كل عام تحقيقاً للتوجيهات السامية الكريمة من قبل حكومة سيدي خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود حفظه الله ورعاه والرامية إلى توفير جميع الإمكانيات وتسخير كافة الطاقات لتأمين كل سبل الراحة والطمأنينة.
وقد أوضح المتحدث الرسمي لهيئة الهلال الأحمر السعودي بمنطقة المدينة المنورة خالد بن مساعد السهلي بأنه بحمد الله وتوفيقة تم البدء بتنفيذ برنامج متكامل للتشغيل الإسعافي بالمنطقة خلال موسم حج ١٤٣٨هـ لتقديم الخدمات الإسعافية الطبية لضيوف الرحمن حجاج بيت الله الحرام و زوار المسجد النبوي الشريف ويقوم على تنفيذ هذه الخطة مايقارب (500) موظف من أطباء وأخصائيين وفنين إسعاف وطورائ وسائقين ويعملون في كافة اللجان الإشرافية والإدارية والفنية والقيادات وتغطية العمل الإسعافي في المراكز الإسعافية الداخلية والخارجية الثابتة والموسمية والتي تقارب الاربعون مركزاً بمجموع يضاهي الخمسون فرقة أسعافية خلال النوبة الواحدة وقد بدأت الهيئة في تنفيذ هذه الخطة في الأول من شهر ذي القعدة وحتى منتصف شهر محرم ١٤٣٩هـ و تتوزع الخطة على ثلاث مراحل حتى انتهاء الموسم ويتم تقييم كل مرحله بشكل مستقل للنظر في حل الاشكاليات او طلب التدعيم عند الحاجة لذلك.
وتكون جميع المراكز الإسعافية على هبة الأستعداد لتغطية جميع الطرق المؤدية للمدينة المنورة وداخل الحدود الإدارية للمنطقة ومتابعة قوافل الحجيج من وإلى المدينة ويساند العمل الإسعافي بالمنطقة (5 ) فرق تدخل متقدم تباشر جميع الحالات والحوادث بسرعة ومهارية عالية.
ويبدا المتطوعون عملهم في هذا العام يوم 20 من شهر ذي القعدة يعملون بالمسجد النبوي الشريف بقسميه الرجالي والنسائي والساحات المحيطة بها وتساند تلك الفرق التطوعية الفرق الإسعافية المتمركزة بالمسجد النبوي الشريف في أوقات الصلوات وتكثيف الفرق الإسعافية خلال أوقات الذروة المسجد النبوي.