حرص مجلس الضمان الصحي على تفعيل خدماته عبر الموقع الإلكتروني وإتاحتها للمؤمن لهم، شركات التأمين مقدمي الخدمات الصحية، وأصحاب العمل.
وفي حال وجود تجاوز لأي طرف من أطراف العلاقة التأمينية فإن للمجلس الحق في إيقافه لفترة زمنية محددة عن مزاولة أنشطة الضمان الصحي التعاوني.
تتضمن المنفعة الصحية للمؤمن لهم مصاريف رعاية الأمومة والطفولة وذلك وفق التعليمات الصادرة عن وزارة الصحة.
حيث أن صاحب العمل ملزم بتوفير التغطية التأمينية للموظفين بوثيقة الضمان الصحي كحد أدنى بغض النظر عن صيغة عقد التوظيف.
وتتضمن منافع الوثيقة للمؤمن له وأفراد أسرته مصاريف التنويم في المستشفى وعمليات الجراحة وجراحة اليوم الواحد إضافة إلى منفعة الحمل والولادة
ويقوم المجلس من خلال وسائل التواصل المتاحة بالرد على جميع شكاوي واستفسارات المواطنين المشمولين بالتأمين الصحي وحل مشاكلهم.