أضواء الوطن - جازان - عبدالله عكور  

 
 
دشّن صاحب السمو الملكي الأمير “محمد بن ناصر بن عبد العزيز” أمير منطقة جازان ، اليوم المركز الشامل لخدمة الجمهور بمقر ديوان الإمارة ، والذي يهتم بخدمة المستفيدين ومراجعي ديوان الإمارة من المواطنين والمقيمين ، ويضمن تقديم خدمات سريعة ، وفق منظومة إلكترونية ، مرتبطة بالجهات الحكومية بالمنطقة ، واستمع سمو أمير جازان إلى شرح مفصل من قبل مدير المركز الشامل لخدمة الجمهور الأستاذ “عباس بن ابراهيم زايد” عن آليه عمل المركز الشامل وما يقدمة من خدمات للمراجعين عبر مختلف أقسامه وطرق خدمة المستفيدين بكل يسر وسهولة .
وبين مدير المركز الشامل بأن المركز يضم ممثلين من مختلف الإدارات التابعة لمقام الإمارة لضمان سرعة إنهاء الإجراءات وجعل المركز الشامل إدارة موحدة ، وأشار إلى إنشاء برنامج يقوم بإنهاء شكاوي المواطنين ومعرفة إعداد المراجعين لمقابلة سمو أمير المنطقة ، وكذلك وجود قسم نسائي مستقل يهدف إلى خدمة المراجعات ومتابعة معاملتهن وتقديم كافة الخدمات لهن ، كما تم توفير أماكن مخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة وتحديد موظف لاستقبالهم وتوفير الخدمة لهم .
وأضاف مدير المركز الشامل إلى أنه تم تخصيص 6 قنوات لتقديم الخدمات للمستفيدين ومنها صالة المركز لخدمة الجمهور والأجهزة الذاتية للخدمة بالمحافظات وبوابات الإمارة الإلكترونية والاستعلام عبر الرسائل النصية والرد الآلي “IVR”، وتطبيقات الإمارة عبر الأجهزة الذكية مبيناً أن كافة الخدمات الإلكترونية تم تطويرها من قبل فريق عمل مختص بتقنية المعلومات بإمارة المنطقة ، مؤكداً تحقيق رؤية المركز الشامل عبر التحول إلى التعاملات الإلكترونية وفق رؤية 2030 بالتحول إلى الحكومة الإلكترونية ، والسعي إلى رضا المستفيدين وفق توجيهات سمو أمير المنطقة .
من جهة أخرى دشن صاحب السمو الملكي الأمير “محمد بن ناصر بن عبد العزيز” أمير منطقة جازان ضمن زيارته للمركز برنامج نظام إدارة المشايخ والنواب والمعرفين بإمارة المنطقة واستمع سموه إلى شرح عن آلية النظام الجديد من قبل مدير إدارة المشايخ والنواب والمعرفين الأستاذ “حسن بن هاشم الناشري” موضحاً أن البرنامج يحتوي على إنشاء قاعدة بيانات تضم كافة المعلومات المتعلقة بشاغلي المناصب القبيلية لسهولة الرجوع إليها عند الحاجة ووفقاً لما تقتضيه المصلحة العامة كما يهدف النظام إلى التسهيل في إتخاذ القرار فيما يتعلق بمهام ومناصب المشايخ والنواب والعرائف .
وأشاد سمو أمير المنطقة بالخدمات التي يقدمها المركز الشامل ونظام المشايخ والعرائف والتي تسهم بدورها في خدمة المواطنين والمقيمين وفق توجيهات القيادة الرشيدة لتحقيق رؤية المملكة 2030 والتحول الوطني 2020 في كافة القطاعات والجهات الحكومية وفق التحول الكامل إلى الحكومة الإلكترونية مشدداً على قيام جميع الموظفين بمهامهم الموكلة إليهم وذلك لخدمة الوطن والمواطن ، لتحقيق تطلعات ولاة الأمر ـ حفظهم الله ـ في التيسير على المواطن والمقيم وتلبية كافة احتياجاتهم ، حضر التدشين كل من وكيل إمارة منطقة جازان الدكتور “سعد بن مقرن المقرن” ووكيل الإمارة للحقوق الأستاذ “محمد بن سعيد الحجري” .