أضواء الوطن ــ مكة المكرمة ــ ثامر الياسي  

فعلّت أمانة العاصمة المقدسة مركز خدمة العملاء التابع لها بسوق مكة مول ، والذي يقدم الخدمات الإلكترونية البلدية ، تسهيلاً على المواطنين بتوفير هذه الخدمات لهم في أماكن تواجدهم واختصاراً للوقت ، حيث تم عبر المركز إصدار أول أربع رخص محلات
من كاونتر خدمة العملاء بمكة مول دون مراجعة العملاء للبلدية الفرعية .

أوضح” ذلك المهندس وائل بن صالح حلواني مدير عام خدمة العملاء ، وقال إن ذلك يعد سابقة في تاريخ الأمانة ، حيث سيخفف هذا الإجراء الزحام بحول الله عن البلديات الفرعية ، كما سيساهم في التسهيل على المراجعين بشكل كبير، وقال ان المركز يشرف عليه نخبة من الموظفين المدربين والمرتبطين مباشرة بمركز تقنية المعلومات بالأمانة ، وبه جميع الخدمات التي يحتاجها المواطن .
وعبّر حلواني عن بالغ شكره لمعالي أمين العاصمة المقدسة الدكتور أسامه البار على توجيهاته المستمرة والتي تساهم في تطوير خدمات الأمانة ، وإلى سعادة مدير عام تقنية المعلومات المشرف العام على خدمة العملاء الأستاذ أحمد حكمت الله على دعمه لكافة هذه المبادرات التي تعد من ضمن محاور برنامج التحول البلدي 2020 تحقيقاً ووصولاً لرؤية المملكة 2030 بإذن الله تعالى .

كما وجه المهندس وائل حلواني شكره وتقديره إلى رئيس بلدية العزيزية الفرعية المهندس غازي الحربي الذي كان من أشد الداعمين لتطبيق هذه الفكرة إيماناً منه بضرورة التسهيل على العملاء وعدم تكبدهم معاناة الوصول إلى البلدية .