تسبّب الانقطاع المفاجئ لخدمات “STC” بمحافظة الحائط وقرى جنوب منطقة حائل صباح اليوم الثلاثاء والذي أمتد لأكثر من تسع ساعات متواصلة إلى تعطيل مصالح المواطنين وتوقف عمل بعض الإدارات الحكومية في الخدمات الإلكترونية بالإضافة إلى انقطاع خدمات “DSL” وكذلك المكالمات الصوتية مما أثار غضب وصخب الأهالي من هذا الانقطاع المفاجئ دون إنذار مسبق أو اعتذار لمشتركين “STC” وإيضاح الخلل أن وجد .
وأعرب الأهالي عبر”أضواء الوطن“عن استياءهم من سوء الخدمة على مدى خمسة سنوات من خلال التعثر في الاتصال وضعف شبكة البيانات مؤكدين أن محافظة الحائط بحجم كثافتها السكانية والعمرانية لايوجد بها سواء برج واحد لـ”STC” وهذا البرج لايقدم الخدمات الحديثة نظراً لانتهاء عمره الافتراضي والذي شيد عام 1421هـ ولازال يعاني من قلة الخلايا والشرائح .
وأضاف الأهالي: خدمات الـ”STC” بالمحافظة من سيء إلى أسواء ففي الأحياء الجنوبية الغربية شبة معدومة كما هو الحال للمنطقة الصناعية التي لاتتوفر بها الخدمة نهائياً .
وطالب الأهالي هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بتصعيد قضيتهم للقضاء وتعويضهم عن رسوم الخدمات المدفوعة للشركة خلال فترة الانقطاع لهذا اليوم الثلاثاء والذي أمتد لأكثر من تسع ساعات متواصلة دون خدمات ولم يتم إصلاح الخلل إلا الساعة الرابعة عصراً .
وتساءل الأهالي :بأي حق يخوّل شركة “STC” تحصيل رسوم الاشتراكات المفوترة من جيوب الأهالي بدون حق .
يذكر أن خدمات الـ”STC” بقرى جنوب حائل ككل لاتجد أي اهتمام أو عناية من قبل الشركة وبالتالي فقدت الشركة ثقة عملائها الذين حوّلوا إلى شركات أخرى بسبب الإهمال وتعطيل مصالح المواطنين في الوقت الذي يتطلع فيه المواطنين إلى خدمات تواكب ركب التنمية والنهضة الشاملة التي تشهدها مملكتنا الغالية .
(
(
التعليقات 10
10 pings
إنتقل إلى نموذج التعليقات ↓
عابد عبدالرحمن العويمري
06/12/2016 في 8:05 م[3] رابط التعليق
الشركة عطلت أعمال الدوائر الحكومية ورجال الأعمال ليوم عمل كامل بمحافظة الحائط
عابد عبدالرحمن العويمري
06/12/2016 في 8:07 م[3] رابط التعليق
الشركة عطلت أعمال الدوائر الحكومية ورجال الأعمال ليوم عمل كامل بمحافظة الحائط
موسى الدرع
06/12/2016 في 8:13 م[3] رابط التعليق
المفروض اهالي المنطقة يقاطعون الشركه ويحولون شرائحهم الى موبايلي او زين لان الاتصالات السعوديه خدماتها ضعيفه وفواتيرها مكلفه
ابو عبدالرحمن
06/12/2016 في 8:25 م[3] رابط التعليق
شركة الاتصالات عزلت المشتركيين عن العالم لااكثر من
تسع ساعات وليس المرة الاولي التي يحدث فيها مثل هذه
الخدمة السئيه مما جعل بعض المشتركيين يتوجهون لمكاتب
شركات الموبايل وزين لشراء شرائح لتواصل مما سبب
لهم خساير ماديه لتورطهم بشركة الاتصالات التي لاتراعي
خدمة المشتركيين واهمال صيانة الابراج التي مضي عليه
الزمن وهي بحالة سئيه
ابو عبدالرحمن
06/12/2016 في 8:36 م[3] رابط التعليق
شركة الا تصالات عزلت المشتركين عن العالم وعطلت مصالح
المشتركيين لمدة تسع ساعات متواصله من الاتصال والنت
مما سبب ازعاج وغضب المشتركيين من خدمة الاتصالات
الذي اشتركوا بها مماحثي بالمشتركيين بتكبد خساير ماديه
لتوجه لمكاتب شركة موبايل وزين لشراء شرايح لتواصل مع
ذويهم
رويبح العويمري
06/12/2016 في 8:45 م[3] رابط التعليق
الشركة لم تحترم حقوق المشتركيين
الحر الابي
06/12/2016 في 9:07 م[3] رابط التعليق
هؤلاء هم مصاصي الجيوب بشراههة ولا يمكنهم الالتفات لعملائهم لأن ذلك ببساطة يعتبر حق من حقوقهم حسب عقليتهم أن جميع العملاء لا حول لهم ولا قوة في التصدي لمثل هذا الاستهتار من قبل الشركة والتي باتت تريد المزيد ع حساب غيرها من دون ابسط الخدمات ناهيك ان العالم وصل للجيل الرابع والالياف البصرية ونحن ما زلنا نعاني من الانقطاع المتكرر والمقصود بالتهميش لجميع أبناء محافظة الحائط
ما نقول الا حسبنا الله ونعم الوكيل
شكرا أضواء الوطن عين الحقيقة .
المعلم
06/12/2016 في 11:51 م[3] رابط التعليق
الحمد لله
تم تحويل الخط الى زين
وارتحت من استغلال هذه الشركة السيئة
انصح الجميع للتحويل عنها ودعم حملة المقاطعة حتى تتأدب
ابو خالد
07/12/2016 في 12:57 ص[3] رابط التعليق
الحايط بصفه عامه فيه استغلال للمواطن من كل النواحي من ناحية المواد الغذايه ومواد البناء والكهرباء والسباكه وارتفاع الاسعار بصفه عامه ولايوجد به خدمات للمواطن ولايوجد به رقابه
الضمير الحي
07/12/2016 في 3:10 ص[3] رابط التعليق
انقطاع 9 ساعات!!! بدون سابق إنذار لايوجد له مبرر سوى إهمال الشركة وعدم المبالاة بالمشتركين ، ويجب ع اهالي الحائط تقديم شكوى لهيئة الاتصالات حتى لاتتكرر المعاناة .