تقوم المديرية العامة للجوازات في موسم حج هذا العام 1437هـ بدراسة علمية للعام الثاني على التوالي لقياس مدى رضا ضيوف الرحمن عن الخدمات المقدمة لهم من قبل رجال الجوازات في كافة مواقع ومنافذ الدخول للمملكة البرية والبحرية والجوية تحت شعار “خدمة الحجاج شرف لنا ورضاهم غايتنا “بهدف الإستفادة من نتائجها في تطوير الأداء وتحسين بيئة العمل ووضع وإعداد الخطط المستقبلية ، أوضح ذلك العقيد دكتور “صالح بن سعد المربع” مدير الإدارة العامة للتطوير الإداري بالجوازات وذكر بأن هذه الدراسة تأتي بتوجيه وإشراف مباشر من مدير عام الجوازات اللواء “سليمان بن عبد العزيز اليحيى” ، ولضمان مصداقية وشفافية الإجراءات المتبعة في هذه الدراسة فقد تم ترجمة الإستبانة لعدة لغات كاللغة “الإنجليزية والفرنسية والتركية والأندونيسية والأوردو” ، وتم وضع أداة الدراسة على رابط إلكتروني عبر الشبكة مما يتيح للحاج الدخول عليه والمشاركة في تعبئة الإستبيان باستخدام جميع الأجهزة المتاحة بطريقة سهلة وميسرة ، بالإضافة إلى أن هناك قياس لمدى رضا العاملين عن بيئة العمل في استبانة صممت لهذا الغرض على رابط آخر وقد وضعت هذه الروابط على الموقع الإلكتروني الرسمي للقطاع ، كما أنه تم التنسيق مع مؤسسات الطوافة للمساعدة في تمكين الحجاج من المشاركة بتعبئة الاستبيان في مقر إقامتهم من خلال دخولهم على الرابط الإلكتروني بالإضافة إلى أنه تم توزيع أجهزة أيباد على المشرفين وضباط الإتصال بتلك المؤسسات لتسهيل عملية الدخول على الرابط ، كما أنه تم الاستعانة بالرسائل النصية sms لإيصال الرابط لأكبر عدد ممكن من الحجاج وتأتي هذه الدراسة بالتعاون مع شركة الإتصالات السعودية stc مما أسهم في تسهيل إنهاء إجراءاتها .
- القوات البحرية بالجبيل تشارك بعروض طيران ومعارض للمعدات العسكرية
- “المرور”: احتفِلْ باليوم الوطني وتجنَّبْ هذه الأمور الأربعة
- كأس الملك تنطلق بـ3 مواجهات.. أبرزها لقاء القادسية والعروبة
- رئيس جامعة جدة يرفع التهنئة للقيادة الرشيدة بمناسبة اليوم الوطني 94
- «التجارة»: ضبط منشأة قامت بتسمية عطور بأسماء شخصيات اعتبارية سعودية وخليجية
- مركز الإحصاء الخليجي يشيد بمنجزات المملكة بمناسبة اليوم الوطني الـ94
- بلدية محافظة ضرية تحتفل باليوم الوطني 94 بتزيين الطرق والميادين باللون الأخضر
- أمانة القصيم تحتفي باليوم الوطني الـ94
- بحُلة زاهية وألوان وطنية .. أمانة حفرالباطن تنهي استعداداتها لاستقبال اليوم الوطني السعودي 94
- «التجارة» تعلن استدعاء منتجات «ANKER» لاحتمالية ارتفاع درجة حرارة بطاريات الليثيوم
- إيران: 51 قتيلاً ضحايا انفجار منجم الفحم
- بالأرقام.. “النمر”: الالتزام بأدوية الكوليسترول تحسَّن كثيراً مقارنة بـ 40 سنة مضت
- خلال أسبوع.. ضبط 23 مخالفًا لنظام البيئة في عدد من مناطق المملكة
- أيام وتدخل الإنفلونزا معظم البيوت.. تنبيه من “المسند”: 3 أبراج و7 منازل للخريف!
- «الموارد البشرية»: إعانة «حساب المواطن» لا يتم احتسابها ضمن دخل مستفيد الضمان
متابعات > “الجوازات” تقيس مدى رضا الحجاج عن الخدمات المقدمة لهم
13/09/2016 2:25 م
“الجوازات” تقيس مدى رضا الحجاج عن الخدمات المقدمة لهم
متابعة - أضواء الوطن
متابعة - أضواء الوطن
(0)(0)
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.adwaalwatan.com/3041792/