مكة المكرمة - ثامر الياسي  

 
 
أعرب معالي المهندس “عبد اللطيف بن عبد الملك آل الشيخ” وزير الشؤون البلدية والقروية عن تقديره للخطوات التطويرية لأمانة العاصمة المقدسة وما تعمل عليه من تحقيق التميز في الأداء والخدمات المقدمة للجميع والتنوع في ابتكار طرق وأساليب جديدة تسهم في رقي مستوى الخدمة المقدمة للعملاء معبراً عن سعادته وسروره بما شاهده من خلال سيارة الخدمات الخارجية التي خصصتها الأمانة مؤخراً لتقديم خدماتها المختلفة للمواطنين في منازلهم أو في الأماكن العامة وتستهدف كبار السن وأصحاب الاحتياجات الخاصة بهدف تخفيف العبء عنهم وإنهاء إجراءاتهم دون تكبيدهم عناء الحضور والتي جهزت بأحدث الأجهزة التقنية لتنفيذ الأعمال من خلالها تواجدها في الميدان مطالباً معالي الدكتور “أسامة بن فضل البار” أمين العاصمة المقدسة بالاستمرار في التميز الذي تحظى به أمانة العاصمة المقدسة ، وثمن معالي أمين العاصمة المقدسة تقدير معالي المهندس “عبد اللطيف آل الشيخ” مؤكداً أن ما تشهد الأمانة من حراك تطويري وما تعمل عليه لتحقيق رؤية المملكة 2030 هو بفضل من الله وتوفيقه ثم بما تحظى به من دعم ومؤازرة من قيادتنا الرشيدة – رعاها الله – وما تناله من إهتمام بالغ من معالي وزير الشؤون البلدية والقروية وما تزخر به من كفاءات وطنية متميزة مؤهلة علمياً وعملياً وفكرياً سائلاً الله عز وجل أن يعين الجميع لتحقيق ما يصبوا إليه خادم الحرمين الشريفين الملك “سلمان بن عبد العزيز آل سعود” وسمو ولي عهده الأمين وسمو ولي ولي العهد – حفظهم الله – في توفير أفضل وأرقى الخدمات لمواطني هذه البلاد المباركة ، وأوضح مدير عام خدمة العملاء بالأمانة المهندس “وائل بن صالح حلواني” أن الأمانة خصصت سيارتين لهذه الخدمة وتم تجهيزهما وتزويدهما بأحدث الأجهزة والتقنيات المتصلة بمركز المعلومات وخدمة العملاء بالأمانة ليتم من خلالهما تقديم العديد من الخدمات البلدية في حينها ، لافتاً أنه تم تخصيص أحداهما للأماكن والحدائق العامة والأخرى لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة مشيراً إلى أنه تم تدريب عدد من منسوبي خدمة العملاء بالأمانة للقيام بهذه الخدمة ، وأفاد أن الاستفادة من هذه الخدمة تتمثل في قيام المواطن طالب الخدمة بتعبئة النموذج (ابلكيشن) المخصص للخدمة المطلوبة والموجود على موقع الأمانة وإرساله ومن ثم يقوم الموظف باستلام الطلب والتوجه للمواطن بعد التأكد من سلامة وجودة المدخلات مؤكداً أن الأمانة حريصة على مواكبة كافة التطورات التي تساهم في توفير الخدمات للمواطنين بأيسر الطرق وذلك بتوجيهات مباشرة من معالي أمين العاصمة المقدسة الذي دشن مؤخراً مركزاً جديداً لخدمة عملاء الأمانة بسوق مكة مول والذي يقدم الخدمات الإلكترونية البلدية إضافة إلى عدد من مراكز خدمة العملاء المماثلة الثابتة والمتنقلة التي تنوي الأمانة تنفيذها خلال الفترة القادمة والتي ستشمل العديد من الأسواق والأماكن العامة مثل الجروشي مول والعوالي مول وحدائق الزاهر الجديدة ومحطة ساسكو في الزايدي وحديقة الحسينية وغيرها وذلك تسهيلاً على المواطنين بتوفير هذه الخدمات لهم في أماكن تواجدهم