الإحساء - زهير الغزال  

 
 
تستعد وزارة العمل والتنمية الاجتماعية غداً ، لإطلاق خدمة “معًا للتقييم” والتي تهدف إلى قياس ومشاركة رضا العملاء عن الخدمات المقدمة من قبل الوزارة ، وذلك عن طريق استبيان تقييم الخدمة الذي سيرسل لهم من خلال الرسائل النصية ، وأوضح “خالد أبا الخيل” المتحدث الرسمي للوزارة ، أن الخدمة تأتي إيماناً من الوزارة بتعزيز مبدأ الشفافية ، وتطوير خدماتها والإرتقاء بها إلى المستوى الذي يطمح إليه العميل ، مشيراً إلى أن الخدمة ستنطلق في 15 أغسطس الجاري ، حيث سيتمكن العميل من تقييم الخدمات المقدمة في مكاتب العمل بجميع فئاتها في مناطق المملكة ، إضافة إلى خدمتي الشكاوى ومركز الإتصال ، وذلك من خلال بوابة معًا ، وأضاف أن الوزارة ستعمل من خلال استبيان التقييم على مقارنة أداء مكاتبها المدرجة بنفس الفئة بما يضمن تقديم مستوى عالٍ من الخدمة في جميع مكاتب العمل على مستوى المملكة ، وتؤكد الوزارة على أنها تسعى من خلال هذه الخطوة إلى تحقيق الجودة في خدماتها المقدمة ، فضلًا عن أهمية مشاركة عملائها في كل ما تقدمه لهم ، يشار إلى أن بوابة “معًا” الإلكترونية التي أطلقتها وزارة العمل والتنمية الاجتماعية تتبع استراتيجية الحكومة المفتوحة لتحسين حوكمة وزارة العمل والتنمية الاجتماعية والمؤسسات الشقيقة وتطوير خدماتهم .