قلوة ــ حسن الصغير  

في فصل جديد من فصول مسلسل تذمر المواطنين من سوء خدمات الاتصالات ، عبر العديد من أهالي محافظة قلوة ومراكزها عن استيائهم الشديد من سوء الخدمات المقدمة لهم من شبكة الاتصالات السعودية ، حيث أن المحافظة تعاني ضعفاً شديداً في شبكة الاتصال والإنترنت ، حيث أن الأبراج قديمة وبعضها متهالك ولا يصلح للخدمة .

وفي حديث بعض أهالي المحافظة لـ”أضواء الوطن” أبانوا أن هذه الأبراج تعمل بالديزل ، وإذا ما نفد الديزل من المولدات فإنها تتوقف ويتوقف معها كل شيء من اتصالات وإنترنت حتى يتم تزويدها بالديزل مرة أخرى وهذا في الظروف العادية الطبيعية ، لكن إذا كانت هناك أمطار أو تقطع لبعض الطرق المؤدية لهذه الأبراج فإن المعاناة تصبح أضعافاً مضاعفة وذلك لتعذر وصول الديزل إلى الأبراج مما يعني أن الانقطاع مستمر لفترة طويلة .

هذه المعاناة دفعت الأهالي لطرح بعض الأسئلة وهي :

إلى متى تستمر هذه المعاناة ؟
إلى متى والمواطن يعاني من تردي هذه الشبكات ؟
إلى متى وبعض الأبراج تعمل بمولدات الديزل ؟

ويا ترى لو أن أحداً من المواطنين تأخر في دفع فاتورة هاتفه هل ستلتمس له الشركة الأعذار ، أم أنها ستقوم بفصل الخدمة فوراً ؟ الإجابة سيتم فصل الخدمة ، إذاً فلماذا يجب على المواطن أن يكون منضبطاً في دفع فواتيره ولا يجب على الشركة أن تكون معاملتها للمواطنين بالمثل ؟

واختتم الأهالي حديثهم بأن هذه المحافظة ومراكزها بها مواطنون وأشقاء من بلدان عربية وإسلامية وغيرها من الدول الشقيقة ، وشأنها شأن مثيلاتها من باقي المحافظات في المملكة ، فمن أبسط الحقوق أن يتم توفير هذه الشبكات بجودة عالية كغيرها من المحافظات ، مناشدين الجهات المسؤولة بضرورة النظر في هذه المعاناة والعمل على حلها ومعالجتها بصورة سريعة .