الطائف - أحمد الثقفي  

حصلت أمانة محافظة الطائف على عدة جوائز في عدة مجالات فقد تم اختيار الطائف المدينة الصحية من الـ (UN) وهو برنامج خلاق يعتمد على مبدأ العمل الجماعي والبحث الدائم على التجديد والابتكار لجميع سكان المدينة مواطناً كان أو مسؤولاً في القطاع الحكومي أو القطاع الخاص ، ضمن برنامج المدن الصحية وتتمثل في زيادة الوعى بالقضايا الصحية والبيئية في إطار جهود التنمية الصحية والبيئية واستقطاب دعم ومشاركة المجتمع في معالجة مشكلاته و إعداد الأنشطة والمشروعات الصحية والبيئية وتنفيذها ، ودعم وتعزيز القدرة في التصدي للمشكلات الصحية والبيئية بالمدن باستخدام أسلوب المشاركة والتعاون بين كافة أفراد المجتمع ، كما حصلت أمانة الطائف على “جائزة الطائف للتميز في حل الاختناقات المرورية” بعد أن نفذت برنامجاً لتحسين الحركة المرورية في الشوارع والتقاطعات ، وتم توحيد اتجاهات عدد من الشوارع مما ساهم في انسيابية الحركة المرورية ، وفك الاختناقات القائمة ، وحصلت أيضاً الأمانة على “جائزة الشرق الأوسط للتميز للحكومة والخدمات الإلكترونية” فرع البلديات الإلكترونية ( Emunicipality ) من معهد الشرق الأوسط للتميز عام 2013م ، وذلك خلال المؤتمر التاسع عشر للحكومة والخدمات الإلكترونية في دول مجلس التعاون الخليجي المقام بإمارة دبي في ظل مشاركة أكثر من 300 مؤسسة حكومية ، خاصة ومنظمات إقليمية وعالمية.. تم اختيار الأمانة بعد مطابقة الملف المقدم منها مع المعايير الخاصة بالجائزة والمتمثلة في ضرورة اعتماد المنشأة على التميز في الأداء المؤسسي والتميز في تقديم الخدمات، وتحقيق الأهداف المؤسسية لتقديم الخدمات ذات الجودة العالية ، بالإضافة إلى مواكبة التطورات التكنولوجية على منظومة عمل المنشأة وتطوير البنية التحتية للمنشأة، واعتماد تقنيات ومخططات المدن الذكية ، مع استخدام أحدث النظم والاستفادة الفنية القصوى من التطورات التكنولوجية العالمية ، واستشراف الدور المستقبلي لمشاريع الحكومة الإلكترونية والمدن الذكية وإدارة المعرفة وتسخيرها في تطوير الأداء الحكومي داخل المنشأة ، وحصول الأمانة على “الشهادة الدولية لأمن وسرية المعلومات ISO/IEC 27001:2005 من استراليا”، لعام 2014م ، ضمن أولى الأمانات في المملكة الحاصلة على الشهادة أمر مهم ، وقيام فريق التدقيق من الجهة المانحة QCS الاسترالية ، وهي إحدى الجهات المانحة للشهادة بعمليات المراجعة والتقييم للتأكد من مطابقة أمانة الطائف وموافقتها للمعايير العالمية لشهادة أمن وسرية المعلومات ISO 27001 ، وهذا المعيار العالمي يتميز بمرونته بحيث يتوافق مع الأمانات وجميع المنظمات بحيث تقوم أي أمانة أو منشأه بدراسة المخاطر المتعلقة بمعلوماتها وفهمها ، ومن ثم بناء نظام أمن معلومات متكامل ، يقلل المخاطر ، وقابل للتطوير بناء على منهجية واضحة وموثقة ، وحصول الأمانة على “جائزة الشرق الأوسط للتميز البلدي بدبي” للعام 2014م فئة (تطوير الأداء المؤسسي) ، وذلك تزامناً مع ختام جلسات أعمال المؤتمر الرابع للبلديات والمدن الذكية بدول مجلس التعاون الخليجي ، والذي ناقش تحديات السكن والتنمية والتشريعات العقارية
وتطوير المدن الذكية والآمنة ، والذي أقيم في برج العرب بدبي برعاية كبرى المؤسسات الحكومية والخاصة الإقليمية والدولية ، وقام معهد جائزة الشرق الأوسط للتميز بتكريم أمانة الطائف لفوزها بجائزة التميز البلدي فئة (تطوير الأداء المؤسسي) ، وحصول الأمانة على “شهادة إدارة الجودة الآيزو 9001:2008 ISO من المنظمة الدولية للمواصفات والمقاييس international organization for standardization بجنيف” ، بعد أن حصل عليها مركز الحاسب الآلي في الأمانة لتطبيق الدعم الفني والمعلوماتي للإدارات والبلديات ، على إثر قيام خبير المنظمة بالاختبار والتقييم وفقاً لإجراءات التوثيق والتدقيق والمتابعة المطبقة في هيئة tuv austria hellas والتي تتم متابعتها والتدقيق عليها على فترات زمنية منتظمة . والشهادة الدولية في إدارة الجودة الشاملة الأيزو 9001:2008 حصلت عليها الأمانة نتيجة إيجاد منظومة عمل متطورة وفق المعايير الدولية المطلوبة ، وإنشاء نظام إداري مرتكز على خطط واضحة وإجراءات عمل مكتوبة ، وعمليات توثيق لكل عملية ، مع تدريب العاملين على مفاهيم الجودة الشاملة وتأكيد الجودة والمتطلبات الرئيسية لتطوير الأعمال ، وتطوير البنى التحتية للإدارات والأقسام ، ووضع الخطط الوقائية لتجنب معوقات العمل ، والتطبيق الفعال للدورة المستندية في المنشأة والاحتفاظ بسجلات التطبيق ، وقياس مستوى التنفيذ الفعال من خلال مؤشرات أداء وبطاقات الأداء المتوازن ، وحصل تطبيق الخدمات التفاعلية لأمانة الطائف على أجهزة الهواتف الذكية التي تعمل بنظام ويندوز 8 ، كتطبيق الشهر في فئة البرامج الحكومية ، وذلك لشهر فبراير 2014م ، وعرضت الشركة التطبيق في الواجهة الرئيسية لسوق البرامج الإلكتروني الخاص بشركة مايكروسوفت على أنظمة الجوالات الذكية (Windows Store ) مع عرض ملخص عن التطبيق والخدمات التي يقدمها للمستخدمين، وذلك تكليلاً لجهود أمانة الطائف لتفعيل وتطوير الخدمات الإلكترونية المقدمة للمواطنين، انطلاقاً من حرصها على مراعاة معايير الجودة العالمية المتبعة في تصميم وتطوير الخدمات الإلكترونية ، كما فازت الأمانة بجائزة الإدارة المتميزة في التطبيقات الإلكترونية المركز الأول (مشروع التطبيق الإلكتروني المتكامل) ضمن جوائز برنامج الطائف للجودة والتميز لعام 1436هـ ، وفازت الأمانة بجائزة الإدارة الحاصلة على شهادة دولية في الجودة (حصول مركز الحاسب الآلي بالأمانة على شهادات الجودة العالمية ISO 9001 & ISO 27001) ، وذلك ضمن جوائز برنامج الطائف للجودة والتميز لعام 1436هـ ، وفازت الأمانة بجائزة الإنجازات المقدرة محلياً و عالمياً (حصول الأمانة على جائزة الشرق الأوسط للتميز في البلديات الإلكترونية وجائزة التميز في الأداء المؤسسي واختيار تطبيق الأمانة من قبل شركة مايكروسوفت كأفضل تطبيق لشهر فبراير 2014 م) ، وذلك ضمن جوائز برنامج الطائف للجودة والتميز لعام 1436هـ ، وحصلت الأمانة على جائزة الخدمات التي تم تحسينها خلال عامين المركز الأول (خدمة المشتريات الإلكترونية وخدمة مرحباً وخدمة التراخيص الإلكترونية) ، وذلك ضمن جوائز برنامج الطائف للجودة والتميز لعام 1436هـ ، وحصلت الأمانة على شهادة المسؤولية الإجتماعية ، وذلك ضمن جوائز برنامج الطائف للجودة والتميز لعام 1436هـ ، وحصول الأمانة على جائزة منظمة المدن العربية لتقنية المعلومات فرع جائزة التطبيق المتكامل بقطر عام 2015م ، بعد حصول الخدمات الإلكترونية لأمانة الطائف على المركز الأول ، متقدمة على مدينة الدوحة التي حصلت فيها الخدمات الإلكترونية بوزارة البلدية والتخطيط العمراني على المركز الثاني .. وتمنح منظمة المدن العربية جائزة التطبيق المتكامل للمدينة العربية الأكثر نجاحاً في التطبيق المتكامل لتقنيات ونظم المعلومات والإتصالات في مختلف الخدمات، مع الأخذ بعين الاعتبار الجهود المبذولة في مجال تطوير إجراءات وأساليب العمل إلى جانب تنمية الموارد البشرية ، والإنجاز الذي أحرزته في التحول إلى بيئة آلية لا ورقية تقدم خدماتها لكل قطاعات المجتمع على مدار الساعة وبوسائل متعددة ومن أي مكان وبمستوى عال من الجودة والفاعلية والأمان ، وحصول الأمانة على جائزة معالجة التشوه البصري من جامعة بريستول University of Bristol ببريطانيا ، لعام 2015م ، لمشروعها الداعم لمعالجة التنافر في الألوان وتحسينها ببيئتي الهدا والشفا كتجربة رائدة تنفذها الأمانة ، وحصلت الأمانة على جائزة أفضل التطبيقات الذكية عن فئة الأمانات والبلديات بالمملكة، حيث رشحت الأمانة من قبل لجنة مسابقة درع الحكومة الذكية على مستوى المنطقة العربية بالكويت جائزة أفضل التطبيقات الذكية عن فئة البلديات على مستوى المملكة من قبل أكاديمية جوائز التميز في المنطقة العربية الذراع التنظيمي لمسابقة درع الحكومة الذكية في الدورة السادسة والجهاز المركزي لدولة الكويت ، وحصلت الأمانة على جائزة أفضل التطبيقات الإلكترونية (درع التميز الذهبي) لتطبيقها الذكي (Taif Municipality ) لعام 2016م ، كأفضل التطبيقات الذكية عن فئة الأمانات والبلديات على مستوى المملكة العربية السعودية ، كأفضل الممارسات في التطبيقات الذكية للحكومات العربية في دورتها السابعة والتي عقدت بدولة الكويت ، وبالتعاون بين الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات ، وأكاديمية جوائز التميز في المنطقة العربية ، وحصلت الأمانة على جائزة مكة للتميز فرع التميز البيئي لمشروع منتزه الردف بالطائف ، لعام 2016م ، والذي يعتبر أكبر المشروعات الترفيهية والسياحية والحضارية والبيئية في المنطقة ، ويقع على مساحة 560 ألف متر مربع ، ويحتضن أكبر نافورة تفاعلية في المملكة بمساحة 13 ألف متر مربع ، وشاشة عرض من رذاذ الماء مساحتها 300 متر مربع ، ودعم المنتزه بعدد 9 حدائق مستوحاة من الحضارات والثقافات العالمية كالإسلامية والصينية واليابانية والكورية والإندونيسية ، ووفرت مواقف سيارات ومضامير مشي وخدمات مساندة ، وحصول الأمانة على جائزة أمن وسلامة المعلومات من أثينا – اليونان TÜV Austria ، لعام 2016م ، وذلك نظير تطبيقها لنظام حماية المعلومات المعتمد وفقاً للمعايير العالمية ، والتي تركز على قيام المنشأة بدراسة المخاطر المتعلقة بمعلوماتها وفهمها، ومن ثم بناء نظام أمن معلومات متكامل يقلل المخاطر وقابل للتطوير بناء على منهجية واضحة وموثقة ، وساهمت الأمانة بفاعلية في اختيار الطائف عاصمة للمصائف العربية للعام الثالث على التوالي 2016م، بعد أن عززت المشروعات البلدية التنموية والتطويرية البنية التحتية للمدينة ، ودعم قدراتها السياحية ، وإمكاناتها الترفيهية ، والخيارات السياحية .