الرياض - أضواء الوطن  

  قام رئيس وأعضاء لجنة النقل والاتصالات والتقنية بمجلس الشورى قد قاموا بزيارة للمؤسسة العامة للخطوط الجوية العربية السعودية التقوا خلالها بقيادات المؤسسة وشركاتها ووحداتها الاستراتيجية وتجولوا في مرافقها وزاروا مراكز التدريب ومواقع الخدمة والتقوا بالموظفين والمتدربين واطلعوا على تقارير الأداء التشغيلي والخطط التطويرية التي يجري تنفيذها حالياً ، واستهل أعضاء مجلس الشورى زيارتهم للخطوط السعودية بلقاء مع المهندس ” صالح بن ناصر الجاسر ” مدير عام المؤسسة ومساعديه التنفيذيين ورؤساء شركات الخدمات الأرضية ، وهندسة وصناعة الطيران ، والتموين ، وأكاديمية الأمير “سلطان لعلوم الطيران” ورؤساء القطاعات التشغيلية بشركة الخطوط السعودية للنقل الجوي ، وبدأ اللقاء بتقديم عرض مرئي تضمن ما تم إنجازه من مبادرات ضمن برنامج التحول الذي يجري تنفيذه في المؤسسة وكافة شركاتها ووحداتها الإستراتيجية وأرقام الأداء التشغيلي للعام الماضي 2015م والربع الأول من العام الحالي ، وقدم المهندس “صالح الجاسر” لأعضاء مجلس الشورى خلال العرض شرحاً مفصلاً عن أهداف الخطة الإستراتيجية للمؤسسة التي تعتمد على أربعة أركان رئيسية ، النمو في الأسطول وأعداد الرحلات والضيوف والسعة المقعدية والوجهات الدولية والمنتجات ، ورفع كفاءة وجودة التشغيل ، وتطبيق مفهوم الخدمة الشاملة ، وتطوير المنتج من خلال تقسيمه إلى أربع فئات ذات جودة عالية تناسب مختلف شرائح الضيوف المسافرين ، وتخلل متابعة العرض مداخلات من رئيس وأعضاء لجنة النقل والإتصالات والتقنية بمجلس الشورى حول تفاصيل برنامج التحول والخطة الخمسية وأرقام الأداء التشغيلي ومبادرات تطوير المنتجات والخدمات حيث طرحوا ما لديهم من تساؤلات ، أجاب عليها مدير عام المؤسسة ورؤساء الشركات والوحدات الإستراتيجية ، ثم جرى حوار مفتوح أداره اللواء “ناصر العتيبي ” رئيس لجنة النقل والإتصالات والتقنية ، بعدها توجه أعضاء مجلس الشورى إلى أكاديمية الأمير “سلطان لعلوم الطيران ” وكان في استقبالهم الكابتن ” بدر العليان ” رئيس الأكاديمية ، وقد صحبهم في جولة على أقسام الأكاديمية شملت مركز التدريب الذاتي وقاعات التدريب والأجهزة التشبيهية الثابتة وقدم لهم شرحاً وافياً عن المراحل التي مرت بها الأكاديمية منذ تأسيسها إلى أن وصلت لمكانتها الحالية التي نالت تقدير الهيئات والمنظمات الدولية للطيران المدني وأكبر الشركات العالمية المصنعة للطائرات كمركز تدريب متقدم في علوم الطيران والسلامة ، وإلتقى أعضاء المجلس خلال جولتهم بعدد من المدربين والمتدربين في مختلف مراحل تدريب الطيارين ، ثم اختتم أعضاء مجلس الشورى زيارتهم لأكاديمية الأمير “سلطان” بتجربة الطيران عبر أجهزة المحاكاة التشبيهية المتحركة واطلعوا خلال تجربة الرحلات الافتراضية على إجراءات السلامة المتبعة داخل الطائرة قبل وأثناء الرحلة وبعد وصول الطائرة إلى وجهتها ، ودور كل من قائد الطائرة ومساعده وطاقم الملاحين في إدارة الطائرة من محطة المغادرة إلى محطة الوصول مع توفير أفضل الخدمات للضيوف ، وانتقل رئيس وأعضاء لجنة النقل بمجلس الشورى إلى أكاديمية “السعودية للخدمة الجوية” وصحبهم ” أحمد الوسية ” نائب الرئيس للخدمة الجوية في جولة بأنحاء الأكاديمية شملت قاعات التدريب حيث التقوا بالمتدربين الملتحقين حديثاً ببرامج تدريب الملاحين المنتهي بالتوظيف في شركة الخطوط السعودية للنقل الجوي ، وتجولوا في مقصورات الركاب التشبيهية لكافة أنواع الطائرات حيث يجري التدريب على وسائل السلامة وخدمة الضيوف ، بعد ذلك توجه أعضاء مجلس الشورى إلى مقر شركة “الخطوط السعودية للتموين” حيث رافقهم ” وجدي الغبان ” الرئيس التنفيذي للشركة في جولة شملت كافة أقسام الشركة وخطوط الإنتاج وقدم لهم شرحاً وافياً عن كيفية توريد المواد الغذائية وحفظها وتجهيز الوجبات في مطابخ الشركة ثم حفظها ونقلها للطائرات وفق خطط تشغيلية وتنسيق تام بين تموين السعودية وكافة شركات الطيران المستفيدة من خدماتها وفي مقدمتها الخطوط السعودية ، وفي ختام الزيارة قدم اللواء “ناصر العتيبي” رئيس لجنة النقل والإتصالات والتقنية بمجلس الشورى بإسمه ونيابة عن زملائه أعضاء المجلس الشكر للمهندس “صالح الجاسر” لدعوته أعضاء اللجنة لزيارة الخطوط السعودية وطرح كل ما لديهم من تساؤلات ، كما شكر كافة منسوبي الخطوط السعودية لما وجده وزملاءه من حسن استقبال خلال جولتهم في مرافق المؤسسة وشركاتها ، وما لمسوه من حرص على التعاون مع أعضاء اللجنة وتقديم كافة المعلومات والإجابات بشفافية، مؤكداً على العلاقة التكاملية بين مجلس الشورى وكافة مؤسسات الدولة ومنها الخطوط السعودية.
وقد نوّه اللواء ” ناصر العتيبي ” رئيس لجنة النقل والإتصالات والتقنية بمجلس الشورى بالخطة الإستراتيجية التي تبنتها المؤسسة العامة للخطوط الجوية العربية السعودية لتطوير أداء الناقل الوطني وتتوافق في أهدافها مع رؤية المملكة 2030 وما تضمنته من أهداف إستراتيجية لتحقيق تنمية شاملة ودائمة عبر الإهتمام بالعنصر البشري أولا وتطوير الخدمات وتنويع الإيرادات وهو ما تطبقه الخطوط السعودية حالياً ، وقال اللواء “العتيبي” في ختام زيارة أعضاء لجنة النقل والإتصالات والتقنية بمجلس الشورى للخطوط السعودية : “سعدت وزملائي أعضاء اللجنة وبتوجيه من معالي رئيس مجلس الشورى بزيارة الخطوط السعودية والالتقاء بقياداتها ومنسوبيها والإطلاع على إمكاناتها ، والحقيقة أن هذه الزيارة غيرت الكثير من إنطباعاتي عن نوعية العمل داخل هذه المؤسسة الوطنية وأستطيع أن أسميها زيارة الشفافية والوضوح فقد وجدنا تعاوناً لا حدود له وشفافية تامة من قبل الأخ المهندس “صالح الجاسر” وزملائه رغم قسوة تساؤلاتنا ، وكان النقاش رائعاً والإجابات صادقة وواضحة وتتحدث بالأرقام لا بالكلام ، والخطوط السعودية تتحدث اليوم عن نفسها بكل ثقة بما حققته من نجاحات في الآونة الأخيرة وما تنفذه من خطط تطويرية سيجني المواطن والمقيم والزائر ثمارها خلال سنتين من الآن ، مع عدم إغفال ما تم إنجازه في مجال تحديث وزيادة الأسطول ، وتوفير السعة المقعدية ، وتطوير الخدمات المباشرة والإلكترونية ، وتحقيق مركز متقدم عالمياً في انضباط مواعيد الرحلات ، وهو إنجاز كبير في ظل تشغيل ما يقارب 600 رحلة يوميا” ، وأثنى “العتيبي” على إهتمام الخطوط السعودية بالعنصر البشري ومنحه الأولوية مشيراً إلى أنهم إلتقوا بقيادات تنفيذية شابة وبموظفين شباب بدأوا حياتهم الوظيفية في هذه المؤسسة وبمتدربين يستعدون للانخراط في ميادين العمل ، يعملون كفريق واحد متخصص ومتميز وطموح ، وهم يقدمون وجهاً إيجابياً وحضارياً عن تطور بيئة العمل في المؤسسة وكفاءة برامجها التدريبية واستقطاباتها الوظيفية ، كما أضاف : “اطلعت اللجنة على تفاصيل الخطة الإستراتيجية للخطوط السعودية ووجدنا أنها تتوافق تماماً مع رؤية المملكة 2030 وتسهم في تحقيق أهدافها وهي من أفضل ما اطلعت عليه من برامج وخطط تطوير حيث تميزت بالشمولية والدقة والإصرار وقد أسعدنا ما تم إنجازه من مبادرات لتحديث الأسطول وزيادة الرحلات والسعة المقعدية وتحسين الخدمات حيث أصبح بإمكان المسافر تنفيذ جميع إجراءات السفر عبر هاتفه أو عبر أجهزة الخدمة الذاتية ، كما طورت الموقع الإلكتروني وعززت التواصل مع الضيوف عبر تخصيص العديد من وسائل التواصل لتلقي الشكاوى والملاحظات والإجابة على التساؤلات ” .
وأكد رئيس لجنة النقل بمجلس الشورى أن الخطوط السعودية وضعت الأساس القوي لانطلاقتها وبدأت خطوات التطوير عبر مبادرات برنامج التحول والخطة الإستراتيجية، مشيراً إلى أنه لو كان هناك مقياس لمؤشر التطوير وإنجاز الأهداف لحققت الخطوط السعودية درجة عالية، مطالباً بإنصاف هذه الجهود التي تدعو للفخر ، وقال : “يجب ألا نضع اللوم على الناقل الوطني وهناك جهات أخرى تؤثر على مستوى الأداء ، ولكي تنجح جهود الخطوط السعودية وتحقق مؤشرات الأداء بالمستويات العالية التي نطالب بها لابد من تعاون الجهات الحكومية التي تعمل مع الخطوط السعودية خاصة في المطارات كالجهات الأمنية والطيران المدني والجوازات ووزارة الحج والعمرة وغيرها من الجهات الأخرى وكذلك اكتمال تطوير البنية التحتية للمطارات ، ونحن على ثقة أن تفاعل هذه الجهات مع الخطوط السعودية سيمكنها من تحقيق أفضل الخدمات وهو ما نتطلع إليه ، وسوف نعمل من أجله في اللجنة ” ، وأكد اللواء “العتيبي” أنه وزملاءه أعضاء اللجنة بعد زيارتهم لمرافق الخطوط السعودية ولقاءاتهم بمنسوبيها واطلاعهم على إستراتيجيتها الجديدة ، اطمأنوا على مستقبل الناقل الوطني ، معلناً عن تعاون مشترك سيتم بين لجنة النقل والإتصالات والتقنية بمجلس الشورى كجهة تشريعية ورقابية وبين المؤسسة العامة للخطوط الجوية العربية السعودية لتطوير الأنظمة واللوائح وسن التشريعات التي تساعد على تطوير الناقل الوطني .
وأضاف : “النقد البناء يجب أن يكون من أجل التطوير وطالما هناك خطوات تطوير واضحة وجلية فيجب أن ندعم الناقل الوطني وأقولها بكل صراحة كان هناك اختلاف والآن إتفاق على وجود عمل يستحق الإشادة والدعم ، فقد وجدنا كوادر وطنية شابة ومؤهلة وطموحة ، وإمكانات تقنية حديثة ، وبرامج تدريب متقدمة ، وأهداف واضحة ، وإستراتيجية تستحق الإنصاف والدعم من الجميع ليصل الناقل الوطني للمملكة إلى المكانة التي يتطلع إليها الجميع” .
من جانبه ثمّن المهندس ” صالح الجاسر ” مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية حرص السادة أعضاء مجلس الشورى على زيارة مرافق المؤسسة والالتقاء بقياداتها ومنسوبيها والاطلاع على تفاصيل مبادرات برنامج التحول والخطة الإستراتيجية وطرح ما لديهم من تساؤلات تهدف إلى تطوير أداء الناقل الوطني ، مؤكداً أن المؤسسة تأخذ ملاحظات وتوصيات أعضاء اللجنة والمجلس عموماً بعين الاعتبار عند مراجعة تقارير الأداء وإعداد خطط التطوير ، منوهاً بدور المجلس في متابعة أداء مؤسسات الدولة وإصدار القرارات والتوصيات اللازمة لتوفير أفضل الخدمات للمواطنين .