حائل- بشير الرشيدي  

أدى الانقطاع المتكرر لخدمات “STC” بمحافظات وقرى جنوب حائل اليوم السبت إلى استياء عملاء الشركة من الإخلال بالتزاماتها في تعزيز الشبكة ودعم القرى بالأبراج وزيادة الخلايا في الأبراج القائمة نظير ما تتقاضاه من رسوم وأجور يومية وشهرية لباقاتها المختلفة .
وناشد عملاء الشركة المسؤولين في قطاع حائل بسرعة معالجة معاناة الأهالي من ضعف جودة الخدمة وإحلال أبراج نوكيا القديمة إلى أبراج “هواوي” الحديثة المدعمة بالجيل الرابع مطالبين بصيانة البرج رقم Z7C001 ودعمه في خلايا إضافية لخدمة القرى المجاورة مع زيادة مدى الإرسال إلى 5كم .
من جهته ناشد أهالي بلدة الشق بمنطقة حائل مدير شركة الاتصالات السعودية بمنطقة حائل بسرعة دعم البلدة في برج لمواكبة النمو السكاني والعمراني بالإضافة إلى خدمة المرافق الحكومية والخيرية والتجارية بالبلدة .
يذكر أن شركة الاتصالات السعودية بمنطقة حائل نفذت أكثر من 28 برجاً في عدداً من القرى ولازالت قيد التشغيل إلا أن بلدة الشق خارج دائرة الاهتمام من قبل قطاع المنطقة بما فيها خدمات الهاتف الأرضي والكيابل الأرضية المزودة لـ “DSL” ” مما أثار غضب الأهالي جراء حرمانهم من خدمات الاتصالات السعودية على مدى أربعة عقود من الزمن بالرغم من التطور الكبير الذي تشهده البلدة وفق إحداثياتها على خرائط قوقل (26.0303.9″N ).

وتصاعدت معاناة الأهالي في زمن التحول إلى الحكومة الإلكترونية وحاجة المواطن والمقيم بشكل يومي للتقنية إلا أن بطء وضعف الخدمات وعدم مواكبتها لحاجة المواطنين أثار غضب الأهالي واستيائهم سنوات عدة دون تدخل من وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات لمعالجة ضعف الخدمة.

من جهتها تلقت”أضواء الوطن” شكاوى عدة من أهالي مراكز وقرى جنوب المنطقة في كل من (الحليفة السفلى – الحليفة العليا – الخفيج – طلوح – الدابية – صفيط – عمائر المرير – الملوي – بدع بن خلف – العرداية – ثويليل – الشق – المزكاء – الغريسة  – المحنا – النجيل – العدوة – الباحة – بدائع أثقب – عقلة أثقب – المجيصة – المجصة – الدغيبجة – الكرشافة – البرقة – الشويمس – المناخ – أنبوان – الصخنة – أفيعية – الشعيلا – ضريغط – ضرغط – روض بن هادي – فيضة أثقب – مرحب – بدائع مرحب – وسعة الرس – وسيطاء علي – أم شعاري – الثمامية – مراغان – الحماد – المبرز – المعرش – شعيب القرن وقرى أخرى).. من ضعف جودة الخدمة والانقطاع المتكرر نتيجة افتقار الخلايا في الأبراج المجاورة للصيانة الدورية والعناية والاهتمام وعدم التفاعل مع بلاغات وشكاوى المواطنين.

مطالبين قطاع حائل للاتصالات بتعويضهم عن اشتراكاتهم أيام توقف الخدمة والنظر بمعالجة القصور في الخدمة وتعزيزها إلى خدمات تواكب تطلعات الأهالي .