أضواء الوطن ــ زهير الغزال  

تطبيقاً لمبدأ الشفافية وتعزيز الجودة ، وبالتعاون مع منظمة البريد الدولي IPC ، بدأت مؤسسة البريد السعودي بتقديم خدمة «برايم إكسبريس العالمي » الهادفة إلى تعزيز وترقية جودة الخدمات وتطوير القيمة المضافة لبريد الرسائل وتحسينها، من خلال تبادل البيانات إلكترونياً، ومراقبتها وتقييمها وفق معايير مهنية دولية، عبر توظيف أكبر عدد ممكن من استخدامات المؤسسات البريدية ومشغلي النظم البريدية لنظام خدمة العملاء المتكامل CSS لضمان خدمة أسرع وأكثر كفاءة والرد على استفسارات العملاء، وتشجيع الجودة و الشفافية في الخدمات البريدية ، بهدف خدمة الدول الأعضاء من أجل توسيع حجم السوق البريدي للمؤسسات الأعضاء وتطويره، وبالتالي زيادة حجم العملاء، إذ توفر خدمة (برايم إكسبرس) انتفاء الحاجة إلى توقيع العميل، حيث يتم التسليم إلكترونياً، والتعامل بأولوية داخل شبكة البريد الجوي وشبكة توزيع بريد الرسائل، واعتماد الأجر مقابل الأداء، حيث حقق البريد السعودي في تقرير شهر مايو نسبة 95% في تسليم المواد في الوقت المحدد متفوقاً على العديد من الدول التي سبقته في تقديم الخدمة، وذلك وفق برامج مراقبة الجودة وتطوير الاستراتيجية من قبل منظمة البريد الدولي IPC حيث يسعى البريد السعودي لتقديم الخدمة داخلياً وارسال المواد للدول خارجياً وذلك خلال العام القادم،وذلك ضمن خطط البريد السعودي في تطوير وتنمية الخدمات البريدية،سيما مع النمو المستمر لمتطلبات تيسير التجارة الالكترونية وتوسيع خدمات الحكومة الاليكترونية.
الجدير بالذكر أن البريد السعودي يقوم حالياً باستقبال المواد من الدول المتقدمة للخدمة(برايم إكسبرس) كمرحلة أولى للتأكد من جودة أدائه للخدمة التي اتضحت إيجاباً من خلال التقرير الشهرى الذي تعده منظمة البريد الدولي بطريقة مستقلة؛ لقياس أداء الدول بريدياً.