الطائف - فهد الوذيناني  

خصصت مديرية الشؤون الصحية بمحافظة الطائف خطاً ساخناً لاستقبال البلاغات والملاحظات على الرقم 937 وسجلت غرفة الطوارئ 170 بلاغا خلال الأشهر الماضية فيما يتعلق بالخدمات الصحية المختلفة بالطائف.وأشار سراج الحميدان المتحدث الرسمي بصحة الطائف انه تم التعامل من قبل إدارة الطوارئ والأزمات مع مختلف البلاغات الواردة من قبل العمليات المركزية في الوزارة التي تستقبل البلاغات على الرقم 937 وأضاف أن هناك آلية للتعامل مع كافة البلاغات الواردة ,وتم تخصيص قسم خاص في إدارة الطوارئ والأزمات من اجل التعامل مع البلاغات في إطار الحرص على الاستماع للمستفيدين من الخدمات الصحية المختلفة.مؤكدا أن إدارة الطوارئ والأزمات تقوم بإشعار المتصل بما يتخذ حيال البلاغ او الشكوى التي تقدم بها,إضافة إلى انه يمكن التواصل هاتفيا على الرقم7323781 لمعرفة أي معلومات أخرى حول البلاغ..تجدر الإشارة إلى أن الرقم المركزي في وزارة الصحة يهدف إلى استقبال بجميع الاتصالات من المرضى فيما يخص الجانب الصحي الذي تعنى به الوزارة ,واستقبال ورصد بلاغات المرضى والعمل على انجازها بأسرع وقت في أي زمان ومكان ومتابعتها وفقاً للمعايير الدولية,و تقديم الاستشارات الطبية من خلال أطباء يعملون على مدار الساعة,و استقبال جميع الشكاوي و الملاحظات.من جهة أخرى شرعت إدارة الطوارئ والأزمات بالطائف في وضع الرقم937 على سيارات الإدارة بهدف التعريف بالرقم والاستفادة من خدماته.