ذكرت مصادر أن وزارة الصحة تستعد خلال أيام للتدشين الرسمي لهاتفها المجاني الموحد الجديد 937، المخصص لاستقبال البلاغات والشكاوى من مراجعي القطاعات الصحية، وللتنسيق الطبي في نقل الحالات المرضية، واستقبال الملاحظات والاقتراحات.
واشارت المصادر إلى إن الهاتف المجاني الجديد، الذي بدأ في استقبال المكالمات قبل أسابيع قليلة، يعمل على مدار الساعة، ويربط البلاغات فوراً بالمسؤولين في مديريات الشؤون الصحية بالمناطق؛ للتعامل السريع معها.
ولفتت إلى آلية عمل يتم من خلالها تحويل البلاغات ومتابعتها، ومنها بلاغات وشكاوى المراجعين للقطاعات الصحية، وطلبات استقبال ونقل المرضى، والتنسيق الطبي.
وأكدت المصادر أن وزير الصحة الدكتور عبدالله الربيعة سيدشن الخدمة خلال الأيام القليلة المقبلة، وسيتم الإعلان الرسمي عن تفاصيلها وآلية العمل.
وبيّنت المصادر أن الخدمة تأتي للتسهيل على مراجعي القطاعات الصحية، وخدمتهم بالشكل المطلوب، وتلافي الملاحظات.
