كشفت هيئة الهلال الأحمر السعودي في العمرةمنطقة المدينة المنورة عن إحصائية البلاغات التي باشرتها خلال الربع الأول من موسم العمرة والذي يبدأ من الخامس والعشرين من شهر شعبان لعام 1445هـ حيث بلغ عددها 3762 بلاغًا تجاوبت معها الفرق الإسعافية، بينما نُقل 1746 مريضًا بعد تقديم الرعاية الطبية الطارئة لهم إلى المنشآت الطبية المختلفة.
وأوضح مدير عام فرع الهيئة بمنطقة المدينة المنوره الدكتور أحمد بن علي الزهراني أن البلاغات تنوعت ما بين حالات مرضية، وهي الأعلى طلبًا للفرق الإسعافية، يليها حوادث مرورية وحالات أخرى تعاملت معها الفرق الإسعافية بكفاءة عالية من خلال كوادر بشرية متخصصة، وآليات مجهزة بأحدث التجهيزات اللازمة لتقديم خدمة إسعافية متكاملة.
وبين الزهراني ان خلال الربع الأول شارك 1807 متطوعًا ومتطوعة في تقديم الخدمة الإسعافية في المسجد النبوي الشريف ومسجد قباء بمجموع ساعات تطوعية بلغ 10638 ساعة تطوعية.
وأكد الزهراني على أن استقبال طلبات الخدمة الإسعافية عن طريق الرقم 997، أو عن طريق تطبيق أسعفني الذي يتيح للمستخدمين إمكانية إنشاء بلاغاً من خلال الهاتف الجوال، واستدعاء فرقة إسعافية، وطلب المساعدة من خلال إرسال نداء استغاثة، ومعرفة حالة البلاغ، وتتبع مساره، كما يتيح للفرق الإسعافية الاستدلال على موقع المبلغ، ويوفر أيضًا معرفة المنشآت الصحية القريبة من المستخدم، وأرقام الطوارئ، والجهات الإغاثية الأخرى.