أكدت وزارة الحجّ والعمرة في بيان لها، أنهُ بناءً على ما تم ملاحظته من فرق الرصد الميدانية لوزارة الحج والعمرة، فقد تم إعفاء رئيس تنفيذي وقيادي آخر لإحدى شركات الحج وذلك بالتنسيق مع مجلس إدارة الشركة، وإحالتهما إلى التحقيق لتقصيرهما في خدمة ضيوف الرحمن على النحو المطلوب، مشيرةً إلى أنها تتابع بشكل دقيق كل الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن للتأكد من جودتها.
وأكدت الوزارة على متابعتها لجميع الجهات والشركات العاملة في موسم الحج، ورصدها لكافة المخالفات، والتعامل معها بشكل فوري ولحظي، في إطار جهودها لمتابعة سلامة وراحة ضيوف الرحمن، وتنفيذا لتوجيهات خادم الحرمين الشريفين، وسمو ولي عهده الأمين -يحفظهما الله-، بضرورة تيسير تقديم الخدمات لهم، وفق إجراءات تسهل تأديتهم لنسكهم.
وشددت الوزارة على أنها لن تسمح ولن تتهاون في أي تقصير يمس خدمة ضيوف الرحمن، وأن الفرق التفتيشية والميدانية التابعة للوزارة تقوم بجولات مستمرة لتقييم ومتابعة جودة الخدمات المقدمة لهم، والتعامل مع البلاغات المقدمة بدون استثناء، سعيا منها إلى رفع مستوى جودة الخدمات لضيوف الرحمن والحفاظ على سلامتهم.
(
(
