أضواء الوطن - متابعات :  

أوضح البنك المركزي السعودي (ساما)، حقوق كل من العملاء والبنوك في الاعتراض على عمليات التي تتم من خلال البطاقات الائتمانية.

وشارك حساب البنك المركزي السعودي الرسمي المخصص لاستقبال شكاوى العملاء وتعزيز الوعي المالي “ساما تهتم”، عبر الحساب الإلكتروني الرسمي الموثق من خلال موقع “تويتر”، صورة معلوماتية “إنفوجراف” مصحوبة بتغريدة جاء فيها ” اعرف_حقك في الاعتراض على عمليات البطاقة الائتمانية.”

وأوضح حساب “ساما تهتم” أنه يجق للعملاء الاعتراض على العمليات المقيدة في كشف حسان البطاقة الائتمانية في حال وجود أخطاء.

وِأشار ساما، إلى أنه يجب تقديم الاعتراض خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا تقويميًا من تاريخ إرسال كشف الساب من قبل الجهة المصدر للبطاقة.

وشدد البنك المركزي السعودي، على ضرورة التأكد من صحة الاعتراض منقبل صاحب البطاقة قبل تقديمه.

وكشف حساب البنك المركزي السعودي الرسمي المخصص لاستقبال شكاوى العملاء وتعزيز الوعي المالي، إلى أنه يحق للجهة المصدر للبطاقة الائتمانية أن تتقاضى رسوم لا تتجاوز 50 ريالا سعوديا، في حالة إذا تبين أن جميع المعلومات والعمليات الواردة في كشف حساب البطاقة الذي قام العميل بالاعتراض عليها صحيحة.