نشر الحساب الرسمي لمنصة «أبشر»، مجموعة من أبرز الأسئلة وإجاباتها حول الخدمات المتاحة عبر المنصة، وكان من بينها الاستفسار عن كيفية إصدار سجل الأسرة بعد توثيق عقد الزواج، وكيفية إلغاء بلاغ فقدان الهوية الوطنية، بجانب استفسارات تتعلق بفقدان الهوية الوطنية.
وأورد حساب (أبشر) على موقع التواصل الاجتماعي « تويتر» إنفوجرافًا بعنوان «أسئلة وأجوبة»، علق عليه قائلًا: «تغريدة أسبوعية حول أبرز الأسئلة الأكثر استفسارًا بخصوص خدمات منصة أبشر».
وفيما يلي الأسئلة وإجاباتها:
كيف يتم إصدار سجل الأسرة بعد توثيق عقد الزواج؟
يتم ذلك من خلال الدخول على حسابك في منصة أبشر، ثم اختيار خدماتي – خدمات – الأحوال المدنية – إصدار سجل الأسرة. ويتم إيصال الوثيقة إلى عنوانك الوطني (واصل).
أريد معرفة كيفية إلغاء بلاغ فقدان الهوية الوطنية.
بعد تقديم بلاغ فقدان الهوية الوطنية، لا يمكنك إلغاء البلاغ.. يجب عليك حجز موعد طلب وثيقة بدل فاقد خدماتي – خدمات – الأحوال المدنية- طلب وثيقة بدل فاقد.
لدي مشكلة مع جهاز الخدمة الذاتية؛ يرفض قبول البصمة.. هل يوجد طريقة أخرى للتفعيل؟
نعم، يوجد طرق أخرى لتفعيل حسابك في منصة أبشر، من خلال حسابك البنكي، أو من خلال موظفي التفعيل في الجوازات والأحوال المدنية.
كيف يتم استلام سجل الأسرة للأمهات؟
يتم ذلك من خلال العنوان الوطني (واصل الخاص بمقدمة الطلب).
هل يستطيع فرد من أسرة المقيم، عمل حساب أبشر خاص به؟
لا يمكن ذلك حاليًّا.
(
(
