دشن برنامج الخدمات الصحية للهيئة الملكية بالجبيل ممثلاً بقسم الخدمات الطبية الإسعافية وإدارة تقنية المعلومات في البرنامج نظام إدارة وترحيل الحالات والمكالمات الطارئة ((WATEEN EMS وذلك من خلال استقبال بلاغات الحالات الطارئة على الخط الساخن (997).
حيث يهدف تطبيق هذا النظام الإلكتروني الحديث إلى تطوير الاستجابة الزمنية للحالات الطارئة ، وربطها بنظام الخرائط لتحديد العناوين بشكل إلكتروني ، إضافة إلى ذلك الربط الإلكتروني المباشر لمركبات الإسعاف بالبلاغات ونظام وتين الطبي.
كما سيتم قريباً استكمال المنظومة الإلكترونية لهذا النظام بشكل كامل وفق المراحل المتبقية وهي طلب الخدمة من خلال ربط النظام بتطبيق وتين ، والتسجيل الإلكتروني للحالات الإسعافية مع فرز مستوى خطورة الحالة قبل وصولها الى المستشفى ، الربط الإلكتروني مع وحدة السكتة الدماغية وقسم القلب وتفعيلها من قبل الوصول الى المستشفى ، إشعار وتفعيل قسم الطوارئ قبل الوصول الى المستشفى استعداداً لوصول المريض.
ويعد تطبيق هذا النظام الأول من نوعه في القطاعات الصحية بالمملكة ويهدف الى تقديم خدمات إسعافية متطورة للمستفيدين .