الرياض - خالد الشهري  

أكد مدير عام الشؤون الصحية بمنطقة الرياض ، الدكتور ناصر الدوسري على أهمية نشر ثقافة الجودة ، وتحفيز العاملين وضمان استمرارية العمل على مثل هذه البرامج داخل منشآت القطاع الصحي .
وأضاف د. الدوسري أن الهدف الأسمى من مثل هذه البرامج هو ضمان جودة الخدمات المقدمة للمرضى وتلبية احتياجاتهم .
ولفت د. الدوسري أنّ “صحة الرياض” تسعى جاهدةً لتحقيق أهداف وتطلعات القائمين على القطاع الصحي بالمملكة وتوجهاتهم الاستراتيجية في مجال الجودة ، وسلامة المرضى ، وأنّ هناك الكثير من المبادرات ومشاريع التحسين على مستوى “صحة الرياض” والمنشآت الصحية التابعة لها، وذكر بأن تشجيع مثل هذه المبادرات وإبرازها مهم جدًا لضمان نجاحها واستمرارية العمل بها بل ، وإمكانية تعميمها والاستفادة من التجربة بشكل أوسع في منشآت أخرى.
وكان مساعد مدير عام الشؤون الصحية بمنطقة الرياض للخدمات العلاجية الدكتور سطام الشيحة قد سلّم ستة مشاريع جائزة الجودة وذلك خلال حفل المديرية العامة للشؤون الصحية بمنطقة الرياض بيوم الجودة تحت شعار (الجودة مسألة ثقة) ، حيث حقق المركز الأول مجمع الأمل للصحة النفسية والمركز الثاني مستشفى الدوادمي والمركز الثالث مستشفى حوطة بني تميم ، والمركز الرابع مستشفى وثيلان أما في ما يخص الخدمات الإدارية فقد تم منح إدارة شؤون المستشفيات جائزة الجودة عن برنامج وضوح ،
كما تم تكريم مركز الأسنان التخصصي بجائزة التميز ، عن تجربته في تقليل الحالات المحولة والمرفوضة في المركز ، حيث واصل مركز طب الأسنان التخصصي، بشرق مدينة الرياض، تقديم خدمات الرعاية الصحية والوقائية والعلاجية، في مجال طب وجراحة الفم والأسنان للمرضى والمراجعين؛ حيث استفاد من خدماته (24000) مراجعًا خلال الربع الأول من هذا العام 2018م؛ مقارنة بـ(15000) مراجعاً للفترة نفسها من العام الماضي 2017م بزيادة 60%.، وذلك بعد تطبيق تجربته الفائزة في جائزة التميز بالجودة .
من جانبه أوضح الدكتور إبراهيم المالكي مدير إدارة الجودة أنه تم اختيار أفضل المشاريع من قبل اللجنة التي تتولى تقييم برامج التحسين بـ”صحة الرياض” ، وتم تقييم المشاركات وفقًا لضوابط علمية مدروسة تركز على كيفية اختيار المشاريع والفرق العاملة والمنهجية المستخدمة في التحسين ، واستخدام أدوات الجودة بالإضافة إلى مدى فعالية الإجراءات التصحيحية والحلول ، وضمان استمرارية النجاحات المتحققة ، وانعكاسها على جودة الأداء وتحسين الخدمة المقدمة للمريض وتلبية احتياجاته.