أكدت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بالعاصمة المقدسة أنها تقوم بأكثر من 240 جولة تفقدية شهرية لمتابعة سير عمل 1300 فندق في مكة معتبرة أن هذه الجولات تأتي لضمان تحقيق الجودة واستمرارية لتقديم أفضل الخدمات للحجاج والمعتمرين والزوار من كافة أنحاء العالم.
وأفاد المدير العام لهيئة السياحة والتراث الوطني بالعاصمة المقدسة الدكتور هشام بن محمد مدني إلى أن الجولات التي تقوم بها الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في العاصمة المقدسة عبارة عن جولات تفقدية للتأكد من جودة الخدمات المقدمة للزوار وذلك بالتأكد من تطبيق الأنظمة والاشتراطات واللوائح ومقارنة جودة الخدمات المقدمة بالأسعار المدفوعة.
وأوضح الدكتور مدني إلى أن قطاع الإيواء السياحي المرخص يتجاوز 1300 وهو رقم كبير في عالم الإيواء ويتطلب جولات رقابية مكثفة ومتنوعة على مدار اليوم موضحاً أن الجولات الرقابية تتركز على أهمية وضع قائمة الأسعار في مكان بارز والحفاظ على مستويات النظافة فضلا عن تحقيق معادلة الجودة أمام السعر المدفوع للمستفيد.
وأشار الدكتور مدني إلى أن زوار العاصمة المقدسة يأتون من أكثر من 100 دولة حول العالم، وهو ما يفرض تحدياً كبيراً يتطلب من خلاله معرفة الخلفيات الثقافية وتحقيق متطلباتها، مؤكداً أن الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني لديها الآليات الكفيلة بذلك وهي بهذا النمط تقيس مستويات رضا الزائرين، وتتابع التقييمات المتعلقة بقطاع الإيواء السياحي بشقيها الإيجابي والسلبي، وتحاول جاهدة إرضاء النزيل بالدرجة الأولى باعتبار الجودة من ضروريات المؤسسات الخدمية والتي لا يمكن الاستغناء عنها.
وأضاف الدكتور مدني إلى أن هيئة السياحة والتراث الوطني بالعاصمة المقدسة تسعى بالتعاون مع الشركاء نحو رفع مستويات الخدمة، والتواصل مع المستثمرين لتلمس احتياجاتهم ومتطلباتهم وتذليل العوائق التي يواجهونها، وتطوير الكوادر البشرية المؤهلة، وتفعيل الصناعة السياحية بكل مضامينها من الأكل والشرب والراحة والجولات السياحية والنقل والتسوق والترفيه والتأكد أن الجودة مصاحبة لجميع الخدمات السياحية، والمطالبة بالتحسين المستمر للأداء الكلي للمنظومة السياحية وجمع كافة البيانات وتحليلها بشكل علمي وسليم.
- بـ 2378 علمًا.. بلدية محافظة الأسياح تحتفي باليوم الوطني الـ94
- القصيم ترتدي الأخضر
- رئيس مركز الفوارة يُدشن فعاليات مهرجان الحنطة الثاني
- احمِ قلبك بـ 3 أكوب من القهوة
- «الأرصاد»: المدينة المنورة الأعلى حرارة بـ42 درجة والسودة الأدنى
- الكشف لأول مرة عن سعة بطاريات “آيفون 16” الدقيقة
- النمر: 4 إجراءات لتجنب 80% من امراض شرايين القلب وجلطاته
- المملكة تؤكد على أهمية استدامة الفضاء الخارجي وضمان استمرار الفوائد التكنولوجياته
- خطيب المسجد النبوي: تحروا وتثبتوا قبل سماع الأخبار ولا تتبعوا كل متحدث بلا دليل على صحة أقواله ولا تخدعكم الشائعات
- خطيب الحرم المكي: الإسلام نهى عن التوسُّل بالأموات والأولياء والتمسح بالقبور والمحدثات
- أبرزه القلق.. التعب الناجم عن اجتماعات الفيديو مرتبط بخلفية الشاشة!
- «الجيولوجيا»: 2,300 رخصة تعدينية.. ومضاعفة الإنفاق على الاستكشاف
- احذر «النرجسي».. يؤذيك وقد يدمر حياتك
- السفارة في قطر تدعو السعوديين إلى حضور حفل اليوم الوطني
- الأرصاد عن طقس الجمعة: أمطار رعدية ورياح مثيرة للأتربة على عدة مناطق
23/11/2018 4:00 م
240 جولة رقابية شهريا لمتابعة سير العمل في قطاع الايواء بالعاصمة المقدسة
جدة - عبدالله نور
جدة - عبدالله نور
(0)(0)
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.adwaalwatan.com/3279112/