الرياض - خالد الشهري  

برعاية معالي رئيس الهيئة العامة للطيران المدني الأستاذ عبد الحكيم بن محمد التميمي تنظّم الهيئة العامة للطيران المدني مساء غدٍ الاثنين، ملتقى الطيران المدني تحت عنوان “تحسين تجربة المسافر” في مركز الملك عبد الله للدراسات والبحوث البترولية بمركز أبيكس للمعارض والمؤتمرات، في الرياض، وسيشارك في الملتقى عدد من الجهات الحكومية والشركات العاملة في منظومة الطيران المدني في المملكة.

ويسلط المشاركون في هذا الملتقى الضوء على مجموعة من المحاور أبرزها واقع الخدمات المقدمة للمسافرين في مطارات السعودية، والخطط التطويرية الرامية إلى تحسين تجربة المسافرين، وما تواجهه من معوقات وتحديات، وبحث السبل الكفيلة بالتغلب عليها.

ويهدف الملتقى إلى تحقيق التعاون الأمثل بين جميع الأطراف ذات العلاقة بمنظومة الطيران المدني في المملكة، ومناقشة أبرز الطرق والاساليب التي تُسهم في تحسين تجربة المسافرين في مطارات المملكة.
ويأتي الملتقى تزامنا مع عمل الهيئة على إعداد وتنفيذ خطة استراتيجية جديدة شاملة لقطاع الطيران المدني، تتوافق مع رؤية المملكة 2030، الرامية إلى تنمية الاقتصاد الوطني، والاتجاه نحو الخصخصة وتعزيز الشفافية بما يسهم في تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين وزوار المملكة وضيوفها، علاوة على بناء منصة لوجستية في المملكة تربط بين القارات الثلاث، وأبان معاليه أن الهيئة تمضي قدماً في إنجاز العديد من البرامج المتعلقة برفع مستوى الخدمات في مطارات المملكة وتحسين تجربة المسافر وفق أفضل المعايير العالمية.

تجدر الإشارة أن الملتقى سيشهد عدداً من الجلسات، يُشارك فيها مسئولين من الهيئة ومن الخطوط الجوية العربية السعودية وشركة مطارات الرياض والمديرية العامة للجوازات والشركة السعودية للخدمات الأرضية وشركة تقنية الفضائية، مما سيشكل فرصة مهمة لتبادل الآراء والاستفادة من التجارب وتحسين الأساليب والممارسات ذات العلاقة بالخدمات المقدمة للمسافرين في مطارات المملكة.