قالت الصحة أن مجموع المكالمات الواردة لمركز 937 بلغ (80007) مكالمة خلال الأسبوع الماضي ، وأضافت أن المركز قدم (32344) استشارة طبية خلال نفس الفترة ، كما تلقى المركز (6834) بلاغاً فيما تعامل مع (148) طلباً للنقل من مستشفى إلى آخر ، وبلغ عدد الاستفسارات (18233) استفساراً ، فيما بلغ عدد حجز مواعيد لدى المراكز الصحية (18803) موعد .
ويُقدم مركز 937 مجموعة من الخدمات المميزة، تشمل خدمة الاستفسارات عن الخدمات المقدمة من الوزارة والاستفسار عن المعاملات الصادر والواردة للوزارة وكذلك الخدمات الصحية، والاستشارات الطبية، وطلبات النقل بين المستشفيات حسب الحاجة الطبية ، والبلاغات والشكاوى على جميع المنشآت الصحية الحكومية والخاصة، إذ يتلقى المركز جميع الاتصالات من المرضى في ما يخص الجانب الصحي الذي تُعنى به «الصحة»، بالإضافة إلى جميع الشكاوى والملاحظات على مدار الساعة وتمريرها للإدارات المعنية المختصة بالوزارة وفروعها، إلى جانب تلقي جميع الاتصالات الطارئة والعاجلة ليكون بمثابة أذن صاغية للمرضى لمعرفة حاجاتهم ومتطلباتهم والعمل على تنفيذها.
ويُعد مركز خدمة 937 أحد أهم المبادرات في «الصحة»، ويهدف لتقديم الخدمات الطبية عبر الاتصال الهاتفي على المركز، ويمكن التواصل من خلال هذا الرقم من جميع أنحاء المملكة، إذ يقوم المركز على مبدأ الاستماع والاستجابة والتنفيذ والتحليل، كما يتم تقييم أداء المناطق في إغلاق البلاغات المقدمة من المواطنين ومدى رضاهم عن الخدمات المقدمة، إذ ينشر هذا التقييم بشكل أسبوعي .
- في أول مشاركة في عالم الإبل.. “النفيعي” يحصد أرقاماً متقدمة
- «فهد الطبية» توضّح طرق الوقاية من مرض ألزهايمر
- القوات البحرية بالجبيل تشارك بعروض طيران ومعارض للمعدات العسكرية
- “المرور”: احتفِلْ باليوم الوطني وتجنَّبْ هذه الأمور الأربعة
- كأس الملك تنطلق بـ3 مواجهات.. أبرزها لقاء القادسية والعروبة
- رئيس جامعة جدة يرفع التهنئة للقيادة الرشيدة بمناسبة اليوم الوطني 94
- «التجارة»: ضبط منشأة قامت بتسمية عطور بأسماء شخصيات اعتبارية سعودية وخليجية
- مركز الإحصاء الخليجي يشيد بمنجزات المملكة بمناسبة اليوم الوطني الـ94
- بلدية محافظة ضرية تحتفل باليوم الوطني 94 بتزيين الطرق والميادين باللون الأخضر
- أمانة القصيم تحتفي باليوم الوطني الـ94
- بحُلة زاهية وألوان وطنية .. أمانة حفرالباطن تنهي استعداداتها لاستقبال اليوم الوطني السعودي 94
- «التجارة» تعلن استدعاء منتجات «ANKER» لاحتمالية ارتفاع درجة حرارة بطاريات الليثيوم
- إيران: 51 قتيلاً ضحايا انفجار منجم الفحم
- بالأرقام.. “النمر”: الالتزام بأدوية الكوليسترول تحسَّن كثيراً مقارنة بـ 40 سنة مضت
- خلال أسبوع.. ضبط 23 مخالفًا لنظام البيئة في عدد من مناطق المملكة
محليات > مركز “937” بالصحة استقبل أكثر من “80” ألف اتصال الأسبوع الماضي
14/10/2018 11:59 ص
مركز “937” بالصحة استقبل أكثر من “80” ألف اتصال الأسبوع الماضي
أضواء الوطن - سليمان الشويعر :
أضواء الوطن - سليمان الشويعر :
(0)(0)
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.adwaalwatan.com/3265624/