تواصل وزارة الصحة تفعيل مركز تجربة المريض للمساهمة في تقديم أعلى مستوى من الرعاية الصحية، بما يتماشى مع أهداف الصحة في برنامج التحول الوطني ورؤية 2030 ، حيث تم إنشاء مركز تجربة المريض حديثاً بعد تحويل الإدارة العامة لحقوق وعلاقات المرضى، وذلك بهدف تطبيق الرعاية الصحية المتمركزة على المريض وفق الرؤية الجديدة التي من أولوياتها الارتقاء بمستوى الخدمات الصحية المقدمة للمستفيدين منها، وإدراكاً لضرورة إشراك متلقى الخدمة في صنع القرارات الصحية، وحتى يكون المركز حلقة الوصل بين متلقي ومقدمة الخدمة لتحقيق أعلى مستويات الرضا على الخدمات الصحية المقدمة له في وزارة الصحة والمنشآت الصحية التابعة لها.
كما تم إعداد استراتيجيات لدراسة الشكاوى والملاحظات والإقتراحات المقدمة من المرضى وذويهم، إلى جانب آليات لقياس مستويات رضا المرضى وذويهم على الخدمات التي تقدمها الصحة، ومن ثم تحليلها والإستفادة من النتائج لتقديم توصيات لتطوير الأداء في المنشآت الصحية.
وفي هذا السياق وبتوجيه من مدير الشؤون الصحية بالطائف صالح المونس قامت لجنة جولات القيادات لتحسين تجربة المريض وهم
هادي الشهري مدير اداره تجربة المريض و عابد السفياني مساعد إدارة تجربة المريض و علي ناشب ادارة الجوده وسلامة المرضى.
بجولة لمستشفيات شمال الطائف ابتداء من مستشفى الخرمه العام كان في استقبالهم مدير المستشفى محمد شجاع بن هليمة ومدير تجربة المريض محمد سعد بن حمران ومدير العلاقات العامة والإعلام دعال السبيعي انطلقت الجوله للعيادات واقسام التنويم والطوارئ والإلتقاء مع المرضى والأطباء وتم الإجتماع بعد الجولة لتفعيل توجه الوزارة والخطط المعدة للقسم .
(
(
