الطائف ـ أضواء الوطن:  

أكدت الشركة السعودية للكهرباء إللتزامها بتقديم خدمة كهربائية موثوقة وبأعلى معايير الأمن والسلامة لمشتركيها، مشيرة إلى أن الفصل المبرمج يهدف لدعم موثوقية الخدمة لمواجهة أية أعطال طارئة ناتجة عن سوء الأحوال الجوية والرياح والعواصف.

وبينت الشركة في ردها على ما نشرته صحيفة “أضواء الوطن” بعنوان “أهالي “عشيرة” بالطائف يستغيثون من انقطاع التيار الكهربائي”، أنها قامت بتنفيذ عملية فصل مبرمج لتشغيل محولات جديدة وإجراء صيانة للشبكة الكهربائية بهدف دعم موثوقية الخدمة، حيث تم على الفور إستنفار كافة الفرق الفنية المتخصصة إلى الموقع، والعمل على إعادة الخدمة في أسرع وقت.

يذكر أن الشركة السعودية للكهرباء نجحت، مطلع العام الجاري، في ميكنة منظومة خدمة العملاء لديها بما يضمن تقديم كافة خدمات المشتركين الكترونياً، دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب الشركة، إذ أن جميع خدمات المشتركين يُمكن الاستفادة منها آلياً عبر موقع الشركة (se.com.sa) أو تطبيق الكهرباء على أجهزة الهواتف الذكية (ALKAHRABA)، بالإضافة إلى إمكانية التواصل مع المختصين من خلال حسابات الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي، مثل خدمة (صديق الكهرباء ALKAHRABA Friend) سواء على تطبيق واتساب على رقم (0533991100) أو موقع تويتر (@ALKAHRABAFriend)، وكذلك “مركز خدمة المشترك” عبر رقم الاتصال الموحد (920001100).