الرياض - بشير الرشيدي  

حققت وزارة الخدمة المدنية مركز الوصافة في نتائج القياس للتحول للتعاملات الحكومية الإلكترونية لمرحلة إتاحة الخدمات الإلكترونية للعام 1436هـ في قطاع العمل والعمال و الذي حقق المركز الأول بين القطاعات الأخرى، وذلك ضمن مبادرة قياس التحوّل للتعاملات الإلكترونية الحكومية “السادس” التي ينفذها برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية “يسّـر” وبمشاركة 153 جهة حكومية، لتنتقل بنجاح من المرحلة الثانية” الإتاحة” إلى المرحلة الثالثة “التميز والتحسين” في مراحل منهجية قياس التحول والبالغ عددها أربعة مراحل.
وأوضح سعادة وكيل الوزارة لتقنية الأعمال المهندس باسم بن عبدالله الشافي أن النتيجة التي حققتها الوزارة في هذا القياس قفزة نوعية مقارنة مع ما حققته في نتائج القياس السابق في ظل المنافسة التي تنشدها الجهات الحكومية، لتعزيز آلية التحول إلى تطبيق التعاملات الإلكترونية الحكومية والتي نص عليها قرار مجلس الوزراء رقم 40 بتاريخ 27/2/1427هـ، ورقم 252 بتاريخ 16/7/1431هـ. و امتداداً لتحقيق توجهات الدولة رعاها الله في رفع مستوى التعاملات الإلكترونية واستغلال استخدام التقنية قي رفع كفاءة التشغيل والانفاق، حيث شاركت الوزارة من خلال اعتماد وكالة الوزارة لتقنية الأعمال بتشكيل فريق عمل لإعداد ومراجعة متطلبات القياس السادس لبيان إنجازات الوزارة التي قامت بها في مجال التحول للتعاملات الالكترونية.

وبين الشافي أن أبرز الإنجازات التي حققت معها الوزارة مركز الوصافة كانت تتمثل في إتاحة الخدمات الإلكترونية ضمن تطبيقات خاصة على الأجهزة المتنقلة (MobileApplications)، وتعزيز دور المرأة ضمن القوى العاملة في التعاملات الإلكترونية الحكومية، وإيجاد وسائل متعددة لخدمة المستفيدين بما في ذلك آلية لتلقي الشكاوي والمقترحات وحلها بالإضافة إلى توظيف جميع القنوات الإلكترونية للتواصل مع المستفيدين، وتفعيل إجراءات وسياسات أمن المعلومات، واستضافة الموقع الإلكتروني (داخلياً) في مركز البيانات، والارتباط بقناة التكامل الحكومية وإتاحة البيانات للجهات الحكومية المستفيدة، وتطوير خطة عمل لتنفيذ مشاريع التحول للتعاملات الإلكترونية الحكومية، وحفظ وأرشفة الوثائق والمعاملات إلكترونيا مع إمكانية استرجاعها والبحث في محتواها.
وقدم الشافي شكره العميق لمعالي وزير الخدمة المدنية الأستاذ خالد بن عبدالله العرج على دعمه وحرصه على الأعمال التقنية للوزارة، وتطويرها بما يحقق توجهات وأهداف الوزارة في تقديم خدمات مميزة لعملاء الوزارة، تتميز بالجودة في الأداء بما يحقق رضى المستفيدين منها.