مكة المكرمة - فهد الوذيناني  

ترأس مدير مستشفى الملك فيصل بالعاصمة المقدسة الدكتور نادر بن حمزه مطير اليوم الأربعاء 27 / 2 / 1473هـ بقاعة الاجتماعات بالمستشفى اجتماع لجنة حقوق و علاقات المرضى في الربع السنوي الرابع بحضور المساعد للخدمات الطبية بالمستشفى الدكتور زهير بن عبد الرحمن هوساوي ورئيس قسم حقوق وعلاقات المرضى الاستاذ حسين القثامي وبحضور بقية أعضاء اللجنة .

وفي بداية الاجتماع رحب الدكتور نادر بجميع الأعضاء مؤكدا أهمية لجنة حقوق وعلاقات المرضى وحرص أعضاء اللجنة على معالجة شكاوي المرضى وتلافي تكرارها مستقبلاً ، وذلك من خلال التواصل مباشرة مع المريض وتلبية احتياجاتهم ، مؤكداً إلى أهمية تطبيق التوصيات على ارض الواقع .

وأكد الأستاذ حسين القثامي أن هذا الاجتماع يعقد كل ثلاثة شهور لمناقشة شكاوي وملاحظات ومقترحات المرضى حيث يتم خلال الاجتماع مناقشة هذه الملاحظات بكل شفافية ومصداقية وذلك حتى نصل إلى خدمة صحية ترضى المريض ، مشيرا إلى أن أعضاء اللجنة يسعون لخدمة المرضى ، وتحويل ملاحظات المرضى إلى أفكار مميزة .

وأوضح أن أعضاء اللجنة ناقشوا عددا من الشكاوي وهي قليلة ولله الحمد التي وصلت للجنة والتي هي من حقوق المرضى وقد تم دراستها ومعالجتها ، بالإضافة إلى طرح المشاكل التي عالجتها اللجنة خلال الفترة الماضية والتي كانت محل شكر وتقدير المرضى .

وأشار إلى أن بعض الملاحظات التي تصلنا من المرضى هي عبارة عن مقترحات تطويرية في المستشفى ويتم الأخذ بها والعمل عليها فورا ، مبيناً أن سعادة رئيس اللجنة وأعضائها يعتبرون المرضى شركاء في تحسين الخدمة الطبية من خلال ما يصلنا منهم.

وفي ختام الاجتماع شكر مدير المستشفى أعضاء اللجنة على جهودهم  في العناية بالمرضى وحل مشاكلها وتوفير احتياجاتهم ، ووجه بتنفيذ التوصيات التي خرج بها الاجتماع لمعالجة الشكاوي وان تكون مطابقة لمعايير الجودة.