الطائف ــ هلال اليزيدي
ترأس صباح اليوم مدير إدارة علاقات وحقوق المرضى بصحة الطائف خالد عقيل اجتماع حقوق وعلاقات المرضى بقاعة الاجتماعات بالمديرية .
وفي بداية الاجتماع تحدث عقيل عن أهمية هذا الاجتماع الذي ينبع من الدور المهم لهذه الإدارة وما توليه الوزارة من اهتمام بإداراة حقوق وعلاقات المرضى بالمديريات وضرورة التواصل مع المريض وذويه والاستماع إلى متطلباتهم ورغابتهم في سبيل تقديم خدمة صحية مرضية لهم .
كما نوه عقيل بأن إدارات حقوق وعلاقات المرضى تسعى بأن نكون في خدمة المرضى تحت شعار كلنا في خدمة المريض , و بعد ذلك استمع الجميع لقراءة سريعة عن مهام لجنة حقوق المرضى وكذلك مهام إدارة حقوق المرضى وإنجازاتها منذ إنشائها حتى الآن و التي تمثلت بعدة أنشطة نفذت بمستشفيات المحافظة ثم بعد ذلك تم مناقشة جدول أعمال الاجتماع الذي تطرق لكثير من المواضيع الخاصة بعمل إدارة علاقات المرضى والمقترحات التطويرية بالإدارة وفروعها بالمستشفيات .
وذكر عقيل أن الاجتماع يهدف الي تطوير البرامج البرامج والأنشطه في جميع المستشفيات والمراكز الصحيه والتعامل مع أبرز الشكاوي وعدم إهمال أي شكوي من أي مريض .
مشيراً إلى عدد الشكاوي للربع سنوي الأخير لعام ١٤٣٦ والذي بلغ ٤٣٨ شكوي تم التعامل معها ، واختتم الاجتماع بعدة توصيات منها توحيد مفهوم إدارة حقوق وعلاقات المرضي والنهوض بها إلي الإدارة النموذجية وكذلك تكثيف الدورات
التثقيفيه لموظفي الإدارة وذلك لتقديم أفضل الخدمات .
(
(
