دشن صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة، خدمة (تواصل) الإلكترونية، التي تمكن المستفيدين من التواصل المباشر مع سموه بالصوت والصورة من خلال الاتصال المرئي عن بعد، بحضور اللواء طارق الشدى مدير مركز المعلومات الوطني والدكتور بدر الديحاني مدير إدارة الاتصال المرئي بوزارة الداخلية، فيما تواصل سموه عبر الاتصال المرئي مع أحد المواطنين في محافظة بدر، وأيضا مع مواطن من محافظة ينبع، واستمع لهما ووجه سموه بمتابعة مطلبهما واتخاذ اللازم. وأكد سموه عقب التدشين أن برنامج (تواصل) يأتي ضمن حزمة من الخدمات الإلكترونية التي تهدف إلى تمكين المستفيدين في المحافظات من متابعة معاملاتهم بيسر وسهولة، دون تحمل عناء الوصول لمقر إمارة المنطقة. وأضاف سموه أن هذه الخدمة التي تنفذ إلكترونيا عبر تقنية متطورة ما هي إلا استمرار نحو الاستفادة من التطبيقات التي أتاحتها تقنية الاتصالات الحديثة للوصول بخدمات جميع القطاعات في المنطقة إلى المستفيد في موقعه في ظل التطور الذي تشهده المنطقة، بفضل الرعاية والاهتمام الذي توليه حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز (حفظه الله) وحرصه على كل ما من شأنه توفير وسائل الراحة والحياة الكريمة للمواطنين، والارتقاء بخدمات جميع القطاعات وتيسيرها لكل المستفيدين منها.

يشار إلى أن برنامج (تواصل) خدمة إلكترونية تهدف إلى تيسير وتمكين المواطنين والمواطنات القاطنين في المحافظات من متابعة معاملاتهم دون الحاجة لمراجعة مقر الإمارة، حيث تم تجهيز مراكز استقبال وتواصل الكتروني في مبنى كل محافظة من محافظات المنطقة، لتسهيل تواصل المواطنين مع الإمارة .