بلا مواطن بلا هم!!

تذكرني هذه الكلمة بصديق لي كان ينهي معاملاته في بعض القطاعات وهو يلبس البدله الرسمية ، وكأنك ترى ذلك العربي الأنيق ، وكانت معاملاته تنجز سريعا ، أتوقع عرفتوا السر .
عموما خلونا من هالصاحب ، وخلونا نعترف بوجود مشكلة ، فما تم تصويره خلال هالعام من عنجهية لبعض المسؤولين والمدراء ، وسوء تعامل ووقاحة في الألفاظ ، تعطي دلالة على أزمات متنوعة لدى المدراء.
ولعل الكثير منا قد تابع قضية أو معاملة له ، فتستغرب عند متابعتها من تعامل بعض المدراء ، فمنهم من يهمشك وكأنك مزهرية في غرفته ، ومنهم من لا يلتفت إليك ويتحدث إليك دون ان ينظر لك ، ومنهم من يغلق الباب بوجهك .
هذا هو حال المدراء في مختلف المجالات والقطاعات( إلا من رحم الله ) ، ألا يعلم ذلك المدير أنه وضع في هذا الموقع لخدمة المواطن ؟ .
إن تطبيق الأنظمة والقوانين لا ينافي أن تكون بشوشا ومبتسما ، لا ينافي أن تكون محاورا لابقا ومهذبا ، لا ينافي أن تكون متساعدا ومتعاونا وفق صلاحياتك وإمكاناتك.
إن الإدارة فن تكاملي ، يحتاج إلى مدير تتكامل فيه الصفات النفسية والشخصية والاجتماعية والفكرية والفنية ، ليحقق النجاح في إدارته ومسؤولياته ، فحري بكل مدير ان تكتمل فيه هذه الصفات وإلا فليطور نفسه أو يتنحى جانبا قبل أن ينحى.