تذّمر عملاء مصرف الراجحي في محافظة تربة من سوء الخدمات وعدم تنظيم مواعيد خدمات العملاء بصورة ترتقي بالخدمات المصرفية المقدمة لعملائها وعدم تجاوب مدير الفرع مع العملاء بفتح وتنشيط حساباتهم معللاً ذلك بالازدحام المتزايد بسبب “برنامج حافز” .
وبحسب المواطن عبدالله الجبلي ” قائلاً أن تعامل الفرع بمحافظة تربة لايرقى بخدمات المواطنين وذلك مما وجدته من خلال زيارتي للفرع لفتح حساب جديد وأنا احد عملاء المصرف ورفض المدير بحجة وجود عملاء من المتقدمين لحافز وأنه لايمكنه فتح حساب بالرغم من عدم علاقتي ببرنامج حافز وذكر أن اعتذار الموظفين من المواطنين بأعذار واهية بات دليلاً على عدم الاهتمام بالعملاء وتحقيق أهداف المصرف التي وضع من أجلها
وذكر سعودالبقمي أن إصدار الصرافات من فرع تربة بات أمراً صعباً للغاية ومؤخراً لأعمالهم المصرفية مما جعلهم يتكبدون معاناة السفر لفروع في محافظات أخرى
(
(
